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2021双十一活动方案
2021双H—活动方案
一、活动背景
在双十一活动期间，供货商可以参加淘金币、聚划算、等活 动以不断增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，中会从而在双十一 活动中曾的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品和服务
活动时间：11月7日到n月15日活动方式：
：挑选10款产品（顾家支持） 算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动
顾家商品a,原价xxx,淘金币价xxx+100淘金币，数量500 份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动

活动规则：（1）消费券只限购买原价商品和服务；（2）聚划算商 品举行不参加双十一活动。
四、活动推广

五、活动跟进
美工：做好退款办理路程、订单信息修改、发货快递和时间 等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单核查和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回 复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料 和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开酒水堆放在活 动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修 改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动开通产品，所有主推产品囤货要占整体备 货的50%- 60%所有产品在11. 11以前一周内必须全部入库三天完成， 店铺库存量按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等 礼品大礼也需进行备货
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(2)根据预期销售规模，做好双11分销大促活动主要销售商 品产能的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货 机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急对话联系方式，保障在库 存不足的情况下可以快速做到货品补充或下架。
(3)检查货品印刷品管理体系，确保所有发货货品都有条码， 便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度 和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促 活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数字100%录入到ops 中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的, 提前做好工作兼职财务人员工作安排计划，并做好相应的培训其他工 作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面贴面单工作细节，提 前做好员工培训教育工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关