网络舆情与应对策略.ppt

网络舆情应对及监测策略
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目 录
一、创新社会治理背景下的网络与网络舆情
二、突发事件与网络公共事件应对
三、网络舆情监测
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一、创新社会治理背景下的网络与网络舆情
1995年1月，我国开始提供互联网接入服务。互联网的发明被国际社会认为是继蒸汽机、电力之后人类的第三次革命，正在深刻改变着人类的生产生活方式。根据2007年有关组织的统计，传统媒体中，电视收视率下降了35%，广播收听率下降了25%，报纸购买率下降了18%。网络媒体已经超过报纸、杂志、图书等传统媒体对民众的影响，呈现出取代电视的发展势头，有望成为“第一媒体”。
进入改革“深水区”的中国如何应对新的社会治理形势？
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中央巡视组工作程序：-
“巡视组将抓住专项特点，结合被巡视单位实际，围绕一件事、一个人、一个下属单位、一个工程项目、一笔专项经费开展巡视，精准发现、定点突破。”
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9月18日北京民众到日本大使馆前参加反日游行
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（一）网络舆情及关注焦点
1、什么是网络舆情（Internet Public Opinion,IPO） ？
网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。舆情是人们的认知、态度、情感和行为倾向的原初表露，可以是一种零散的，非体系化的东西，也不需要得到多数人认同，是多种不同意见的简单集合。
网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。
网络舆情六大要素：网络、事件、网民、情感、传播互动、影响力。
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网络舆情特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和社会问题主要通过互联网首发或传播，二是表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是网民。
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