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巧用红利通知书中国人寿2010年红利通知书送达话术
巧用红利通知书
送达红利通知书的意义?
再一次与老客户见面的理由
通过回访,再一次为客户进行一次保单整理和评估工作,并通过此项服务达到客户购买其它险种组合或加保的目的
提供服务,获得转介绍的机会,并提升每日活动量
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认识红利通知单
客户信息
购买时间、购买金额及险种
既往红利本息和及当年红利
公司提示:
可分配盈余:2253>.3亿元,(%)
复利计息(%)
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红利通知书送达流程及讲解
电
话
预
约
转
介
绍
开
拓
新
客
户
1、寻找新需求
2、完成加保
解读红利通知书
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客户:任先生
投保时间:2007年3月31日
投保险种:国寿美满一生
投保年龄:42岁
期交保费:10000元
缴费年期:12年
(领取了4期红利,5次返还年金)
案例背景:
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任先生,您好!
我是中国人寿的小王,告诉您一个好消息!您购买的美满一生保险2010年度的红利已派发了,情况不错啊!我今天专程为您递送“红利通知书”,您看是今天上午还是下午空?(是到您的单位,还是家里?)
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第一步:电话预约
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营销员:任先生,麻烦把您的保单拿来我核对一下。
营销员:任先生,您的保单红利领取方式选择的是“累积生息”,从2008年3月31日,也就是第一个保单周年日起,每年都有一笔红利分配到您的帐户。这里有几点情况要跟您说明。第一,保险不同于其他理财工具,最主要的功能是保障;第二:红利是不确定的,受整个投资市场和公司投资收益的影响;第三,以往的分红不代表未来的收益情况;第四:从这几年的情况看,整体上,红利是随着保单年度的增加而递增的,说明我们公司的分红是比较稳健的.
营销员:任先生,刚刚给您介绍的这些,我想应该让您对我们的分红有足够的了解了。
客户:还好,还可以吧,谢谢!
营销员:任先生,您是2007年3月31日投保国寿美满一生保险的,您看分红通知书,这个报告是从2007年3月31日至今的。
第二步:解读红利通知书
新产品的推介
营销员:任先生,我这次来除了给您递送红利通知书,还要告诉您另外一件事情——为了顺应老百姓的理财需求:既能抵御通货膨胀、提供高额保障,而且还能帮助咱们的财富保值增值,我们公司最新推出了一款新产品,叫“福满一生分红保险”, 可以说一张保单带来一生幸福,我来给您详细的介绍一下吧!
客户:我没时间。
营销员:我不是让您买保险,只是让您了解一下。等您想买的时候或者周围有人想买,您可以介绍给我呀。
这款产品一旦拥有,可谓“五福临门”(拿出计划书)——福临门是
……(讲客户利益)
促成:任先生,这么好的险种,您看给您先办,还是先给夫人办?
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第四步:转介绍