警察形象战略的基石——警察核心价值观.doc

警察形象战略的基石——警察核心价值观来自: 时间: 2007 年 04月 26日摘要:警察形象战略是在核心价值观的指导下针对性地规划、设计、塑造和管理警察组织的各种形象要素,塑造最佳的整体形象,力求在公众中获得最佳美誉度的一种战略。它是新形势下开展警察公共关系建设, 促进警察机关和人民群众的沟通和理解, 密切警民关系的有效载体。本文探讨的是在警察形象战略中,最为重要的一个环节——警察核心价值观的确立和培育, 旨在使警察形象建设达到事半功倍的效果。关键词:警察形象战略核心价值观构建培育只要有组织,就会有该组织一定的形象模式存在,但有组织,不一定就有组织形象塑造, 自发形成的组织形象与自觉培育形成的组织形象是大不一样的, 这里涉及到一个战略问题。警察形象战略就是这样一种有意识的战略性活动, 它是警察组织为了塑造自身形象, 在核心价值观的指导下, 透过统一的视觉设计,运用整体传达沟通系统, 将组织的运作理念、组织文化和活动传递出去, 以凸显组织的个性和精神, 提升警察组织和个体的知名度、美誉度, 从而使社会公众对警察产生认同感和共同价值观。本文探讨的是在警察形象战略中, 最为重要的一个环节——警察核心价值观的确立和培育, 旨在使警察形象建设达到事半功倍的效果。一、警察核心价值观的内涵在 IT 领域曾经流行过三句名言: 人的知识不如人的智力, 人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟。在某种程度上,思想、价值观念比物质和金钱更有力量。古希腊哲学家亚里士多德认为:“价值观是通过人们日常的习惯、技能和行为反映出来的人类的品行和美德。”核心价值观(Core Value) 也称为“关键信念”,则是指为实现组织使命而提炼出来的, 一个组织所拥护和信奉的, 指导组织成员共同行为的永恒的准则。它是整个组织价值观体系中能影响和左右其他价值观, 并且具有相当稳定性的信念和思想。著名学者柯林斯和波勒斯简洁地把核心价值观解释为“组织的精神和持久的原则, 是一套不需要外部调整的永恒指导原则”。警察的核心价值观是警察组织想成为什么、为什么价值而存在的定位, 是警察组织生存的基点和灵魂。它告之每一个警察应该具有什么样的做人、做事的最高标准。它是一种深藏在警员心中的东西, 决定和影响着警员的行为方式。它具有如下内涵: ——警察核心价值观是警员是非善恶判断的标准。它表明了你们要提倡什么、反对什么。哪种行为是组织所崇尚的, 鼓励警员去做的,哪种行为是组织所鄙视的,警员不应该去做的。——警察核心价值观是警察群体对所认同的目标持续一贯的追求。核心价值观不是一开始就确定, 它要经历了一个从不太明确到明确, 从不太正确到正确的过程, 但一旦形成就具有一定的连续性和稳定性。随着时间的推移, 组织不断向前发展, 有些价值观体系中的内容会随之变化, 被赋予新的内涵, 但核心价值观是不会轻易改变的。核心价值观的持续一贯性可以使复杂的问题简单化, 使组织即使历经沧桑变化, 时代更迭, 科技进步, 也能保持自我, 始终沿着正确的轨道运行。——警察核心价值观是发自警员肺腑并竭力倡导的准则。核心价值观不是挂在墙上, 锁的文件柜中那些口号, 它必须是警察组织的领导真正想要倡导的,同时被全体警员所接受并认同的一个准则。所以警察核心价值观必须具备一定的真实性,必须深藏在警员心中,每一个警员对此深信不疑,并会用心捍卫它。