电子商务规划总体方案.doc

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电子商务规划总体方案
一、文化建设
随着我们圣诺玛家纺电子商务部门的正式成立，为达成我们的工作目标、实现我们共同的理想，我们应建立一个属于本部门的、符合部门发展的部门文化。它将指引我们一起向共同的目标前进，并为我们在前进的道路上提供强有力的精神支撑。
团队愿景：我们团队要发展为本公司线上的重要支撑力量，使线上市场成为同线下市场并行作战的另一支核心销售“部队”，把淘宝旗舰店建设成为淘宝家纺销售的领导品牌店。
团队口号：快乐工作，追求梦想，齐心协力，创造佳绩
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电子商务部是隶属于公司的一个部门，我们既要继承公司“诚信、合作、务实、创新”的传统宗旨。同时，我们也要有自己的信念与精神。所以，我们必须在工作中有一定的工作准则，并将这种准则变为本部门的一种部门文化，在工作中贯彻这种部门文化，提高工作质量和效率，让本部门在公司的工作中发挥重要作用。
综合我们现有的特点，我们应该在平时的工作中贯彻好以下的准则，并形成这一种有利于部门及公司发展的部门文化。
团队精神：
一、团结协作：作为一个团队，团结是一切工作的基础。相互扶持、共同承担。有需要帮助的地方，我们应尽一切可能，帮助他人克服困难、解决问题。分享欢乐，分担困难，协同作战，共同完成任务，一起走向辉煌。
二、务实创新：这是工作的核心精神，我们要把这种精神贯穿于整个工作流程。部门的一切工作都不能脱离实际，任何工作都必须从实际出发。工作各环节应认真负责，踏实做好自己的本职工作。同时，我们要不拘泥于现状，开拓创新，寻找机遇，创作更广阔的发展空间。
三、严谨高效。部门的每一个成员都必须在接到任务尽快地完成，以便于整个工作流程的顺利开展。高效不仅仅代表的是在最短时间内完成任务，而且要在尽可能短的时间内把工作完成的最好。不管是哪个环节，出了问题就会影响到下面工作的顺利进行。在任务分工明确的情况下，我们每个人都应当承担起自己的责任；临时安排的工作，不推卸责任。认真履行职责，充分利用时间，才能使我们的部门顺利、快速发展。特别是在现在的起步阶段，更需要我们的艰辛努力！
四、节约成本。既然做为一个独立的部门，有自己独立的财务核算，我们就要靠自己的双手养活自己，就应当考虑投入与产出。节约成本是一个部门、一个公司发展的基本要求。我们要严禁杜绝浪费资源的现象。每投入一笔资金，我们应核算应有的回报；每投入一笔资金，我们就应当全力付出，充分利用，争取收益的最大化。为整个部门创造财富，我们每个人才能获得应有的收获。
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五、勤奋敬业。一个懒惰的人做不出一番伟业；一个懒散的部门，成就不了一片天地！我们希望适之宝电子商务部的每一位员工都能够踏踏实实、勤勤恳恳，把自己的事当回事，把自己的事，做成事。我们要把平时的工作当成一种乐趣,把自己的工作作为我们人生的理想与追求。尊敬自己的职业，我们才能赢得别人的尊敬。遇到不会的问题，虚心求教，勤奋学习。在公司中树立我们部门“人人都能干、人人能干好”的良好形象。
二、圣诺玛电子商务总体工作流程
一、总流程
市场调研计划
网络市场信息
售后服务
顾客信息反馈
市场调研
工厂生产
采购
新品研发
市场推广计划
订货进货
促销计划
销售计划
销售
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注： 代表售前， 代表售中， 代表售后， 代表工厂
图文信息
14
产品信息优化
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15
产品信息编辑
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16
图片处理
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17
产品信息审核上传
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18
产品拍照
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19
淘宝装修
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网络推广
20
排名优化
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21
直通车推广
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22
钻石展位推广
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23
其他平台内推广
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数据统计
24
财务报表
分销统计
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25
活动统计
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