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如何管理团队郑宇伟郑宇伟?一、心态管理?二、五心五结?三、沟通管理?四、人员管理?心态决定你的思想、思想决定你的行动、行动决定你的结果、结果决定你的成败。一、心态管理心态的种类?一、正确的心态?二、积极的心态?三、上班的心态?四、学习的心态?五、老板的心态?六、空杯的心态?七、包容的心态?八、不平常心的心态?九、平常心的心态?十、经营者的心态?十一、责任心的心态?十二、消极的心态一、正确的心态?首先我们每一个人应该正确的面对自己、审视自己、把自己向正确的方向的去引导, 不让自己走入误区。?其次要有正确的思想观念、挖掘自己思想根本。?最后要有正确的方向,朝自己的方向去行走。积极的心态?当你的上司下达一个任务,不管你是否能够完成,作为员工你要有一颗积极的心, 如果你对工作处于一种平淡,做任何事情不可能做到百分之百。事业的憧憬当你有了目标,你的心时时刻刻保持一颗上进的心,这时候才能扭转你积极的一面。上班的心态?首先我们要有时间观念,大家同样都是在上班,但工作效率绝对不一样,有的人能够把工作做的非常好,有的人却做工作的一般,两者形成了一种差距,这就处于上班的一种心得。上班能不能处于一种良好的心态完全处决于自己怎样去对待上班。把上班的心态发挥淋漓景致到最佳状态. 学习的心态?我们来了解一下“学习”的含义?什么是学习? ?“学”——学别人不懂的知识?“习”——学懂了反复的去练习?俗话说: “活到老、学到老”,人的一辈子都是处于学习的阶段,现在的社会是知识爆炸时代,当你没有自己的专业知识来丰富自己的头脑,你将会被社会所淘汰。?我们反过来想一下,物业行业是一个发展的阶段,为什么有的物业公司能够存活而越做越强、有的物业公司不能存活!终究只有一个原因:善于懂得学习、活学活用、所学的东西运用到实际工作当中去反复的去练习,最终结果肯定不一样。?“学习”:我们要学会去找一个竞争的对手,同样我们现在这个团体也是一样, 每一个人的能力不一样肯定有一个先后,你就要找一个第一的去比。今天我们的学习为自己去学,而不是为别人。更优雅的去说是为成功去学。?俗话说: ”强者自强、弱者自弱”作为一个团队肯定有强有弱,强者让人嫉妒、弱者只会让别人踩在脚下,所以自己只有保持一个良好的学习心态让自己去学习,当你自强了。你才能提升一个档次,才能证明你与别人不一样。老板的心态?我们是老板吗?有的人肯定会回答我现在只是一个员工, 如果你认为你只是一个员工,也许这辈子就是一个员工。?我们是老板吗?如果我来回答我可以明确的告诉大家: “我是一名老板”?这两者的区别告诉大家: “你的思想不一样,决定你的结果不一样”。?今天我们在这里上班,要明确自己要把上班当成自己的事业,当你为自己创造了自身的条件,哪怕你自己现在不是一名老板,我相信你将来肯定是一名老板。?工作不只是简单的工作,而是工作后经验值,你的经验值是否增值和贬值完全处于你自己的目标是否清晰。空杯的心态?当你的面前有一个主管的空缺你会争取吗?你会争取! ?当你没有能力,你会争取这个职位吗? ?空杯的心态告诉我们: “取得眼前的成就变得自满, 你会摔得扁体鳞伤”同时也告诉我们把每天学到的东西装在杯子里倒出来进行消化,每天进步一点点保持空杯的思想,当你有了空杯的心态向别人索取一定的经验值,时间的积累久而久之离你成功靠近一大步。