汽车美容业务流程.ppt

——快修美容连锁——快修美容连锁◆一、汽车美容基础知识◆二、美容项目介绍◆三、客户关系维护◆四、相关管理表格◆五、美容顾问主要工作内容美容业务流程——快修美容连锁☆知识篇◆一、美容基础知识 1 、汽车漆面基础知识 2 、汽车皮革基础知识 3 、汽车美容分类 4 、目前精典连锁美容主要项目收费标准——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——漆面知识 1、新车漆面一般有 5层( A、磷化层 B、防锈层 C、中途层 D、色漆层 E、清漆层;厚度约为: 110-130um ),而真正具有光亮和耐磨作用的只有上层(清漆层)。 2、反复的使用石油产品导致的氧化和长期高速抛光带来的创伤,很容易破坏这两层漆面,待伤及下 4 层时,漆面已经无法修复。——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——漆面知识 3、原厂做漆一般来说,首先是底漆。将白皮车身浸入糖浆般的漆槽, 取出烘干底漆;然后送入无尘车间,用静电喷漆工艺喷上面漆,然后用 200 度左右的温度烘干。有的还会再上一层清漆。这样,油漆工艺就大功告成了。——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——漆面知识 4、一般面漆有几种:普通漆、金属漆、珠光漆。普通漆的主要成分为树脂、颜料和添加剂;金属漆多了铝粉,所以完成以后看上去亮; 珠光漆是加入云母粒。云母是很薄的一片片的,具有反光性,也就有了色彩斑斓的效果。如果是金属漆加上清漆层,车漆看上去就很耀眼。——快修美容连锁一、美容基础知识——皮革知识头层皮二层皮真皮粒面革修面革压花革特殊效应革☆知识篇——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——皮革知识 1、各种经过皮面加工的皮革(1)水染皮(2)开边珠皮(3)漆皮(4)修面皮(5)压花皮(6)印花或烙花皮(7)磨砂皮(8)反绒皮(9)激光皮——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——皮革知识 2、车室常用真皮材料(1)草牛皮:草牛皮皮面的毛孔呈圆形,毛孔小且较直地深入革内,紧密而均匀,排列不规则,革面丰满细致,透气性好,手感坚实而富有弹性。——快修美容连锁☆知识篇一、美容基础知识——皮革知识 2、车室常用真皮材料(2)羊皮:羊皮皮面较牛皮薄,柔软性优于牛皮,毛孔排列均匀细腻,质感柔顺。但羊皮成形面积小,材料浪费较大。天然羊皮在阳光辐射,高温时会散发出膻味,生产中去除异味工艺复杂,制做成本高。因此,羊皮主要应用于高档轿车。