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随机应变的推销.doc


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随机应变的推销
一家意大利在沪独资企业的意籍华人副总经理张先生来到某汽车销售的展厅,碰到汽车销售人员小陈及销售主管曹先生。先是小陈迎上前去。
陈:先生,您需要什么品牌的车?
张:就桑塔纳吧。唉,这儿怎么不见桑塔纳2000啊?
陈:噢,不好意思,那款车刚卖完。不过明天就有货了。
张:唉,真不巧,那我只有去别家看看了。
此时,在一旁的曹主管走过来,小陈把他介绍给客户。简短的寒暄后,曹主管得知顾客是为新开张的外商独资企业买自己的"坐骑"。
曹:噢,这么说来,张总也在为浦东开发作贡献啊。
张:浦东变化真是快啊!三年前我移民出去,现在大部分地区都认不出来了。
曹:您是上海老乡啊!您真是不简单,您这个层次的职位真让人羡慕啊。唉,侬外国的老板大吗?
张:大,全欧洲都知道这家公司。
曹:噢,是大老板大公司啊。那么办事的派头也大喽。
张:大的。外国人做生意都讲信用,讲派头--office要定在高级写字楼,而且要在市区繁华地段。员工出差也要住四星级以上的宾馆......
曹:张总,这么看来,买桑塔纳好像不是很妥当了,买辆进口奥迪是至少的。
张:我不能乱花老板的钱。
曹:张总,您想想2000型的桑塔纳是经济实惠,款式也新,可让您开,好像就不够档次了。老总有老总的派头,外国搞市场经济讲信用,讲派头,这里也一样的。再说了,您为老板省了几个钱,老板来视察,说不定会责怪您呢!
张:这(犹豫地)......话说得有理--名车豪宅本身就是一种信用。那我先跟老板请示一下,看老板是否同意。
......
果然,张总增加了自己的预算,购买了一辆进口奥迪。
(1)汽车销售主管在推销中采用了哪些方法说服张总的?
(2)如果你遇到了这种情况,怎么处理?
(3)这个案例给你什么启示?

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  • 时间2021-10-28
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