沟通与能力试题.doc

沟通与能力试题.docA、
B、C、
领导者、 领导者、 领导者、
被领导者、 被领导者、 被领导者、
《沟通与协'调能力》试题
一、单项选择题
1、 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行 的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确
2、 沟通的信息囚素是指（D :）,它是沟通活动得以进行的最 基本囚素。
A、 将所要传递的信息，按照•定的编码规则，编制为信号
B、 信息发送的主体C、信息接收的主体
D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
3、 （B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级Z问布置、 报告工作，同爭Z问沟通协'调问题，•般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通
4、 以下选项屮，不属于沟通的基本原则的•项是（B
A、针对原则B、公平原则C、及时■原则D、合作原则
5、 沟通能力具有的突出特征是（D ）。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是
6、 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A ）。
A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可
C、 基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过
7、 通过读书学习来增强口身的文化底蕴，应该找到（D ）。
A、学握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书
C、 培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到
&所谓（B ）,就是存在于人头脑屮的认知框架。
A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式
9、 沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具 有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性B、权威性 C、综合性 D、多样性
10、 以下拒绝上级的做法屮，正确的•项是（C ）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干 不了” C、以委婉的方式衣达自己的立场
D、 为了表现口己或担心得罪上级而•味地听从
11、 （ A ）是表明人们对某件事的基木态度，一般与一定 的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态 B、决策 C、决定 D、表明
12、 良好的沟通能力，并不是人生具备的，而是通过（C ） 获得的。
A、上级培养 B、领导赋予 C、学习D、后人移植
13、 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A ）。
A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲，帮亲不帮理
C、冷处理，不掺和 D、以上都不正确
14、 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是 （C ）。
A、 与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人 缘”，同时也会给对方留有相为大的回旋余地。
B、 给别人留面子，其实也是给自己挣面子。
C、 常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责 同事或下属
D、 应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好 合作。
15、广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现
团体口标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由 （C ）构成。
领导冃标二个要素
领导坏境二个耍素
领导口标、领导环境四个要素
D、领导者、被领导者、领导口标、领导过程四个耍素
16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使