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酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案
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酒店康乐部接到爆炸恐吓电话的处置预案
说明：本文是指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。本文档可直接下载后修改使用。
一、报警程序：
、大堂、前台、销售部、预定部、总办、安保部在接到外线打来的爆炸恐吓电话时，务必保持镇静，拖延时间，巧妙周旋，尽可能搞清对方打电话的主要意图、谈判条件、交接方式。与此同时有条件的要迅速将电话进行录音，没有录音电话的要在对方挂断电话后立即先按下*17键后再挂断电话。
，迅速将情况报告安保部（59）和总经理办公室。
：
A、立即向宾馆主管保卫的总经理、（夜间值班经理）报告。
B、通知各部门总监、经理。
C、做好记录。
二、工作任务：
总经理：
，听取相关部门汇报。
，下达指令。
。
安保部、保安队：
，迅速报告“110”、治安总队。
、灭火器、对讲机、记录本、手电。
，迅速封闭宾馆院内各出入口、车场、大楼、各公共场所，禁止车辆和人员进入。
、草丛、汽车（包括底盘）进行搜索检查。

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部的指令，部署各部门、各管辖区域、各属地管理的外包租场地的各角落、隐蔽处进行梳头式的检查，是否放有可疑爆炸物和听到异常的声响。
。
、知情人了解情况，做好记录。
，提供相关信息，积极配合做好各项工作。
。