千叶协助您取得ISO9000证书之最有效辅导方式.doc

千叶协助您取得ISO9000证书之最有效辅导方式
第一阶段:了解ISO9000品质系统
     目的: a)建立与增强品质管理意识
            b)塑造公司品质环境
            c)品质观念统一化
            d)了解ISO9000品质系统
第二阶段:导入文件体系架构
     目的: a)建立适合个别企业文化背景且符合系统要求的品质系统
            b)文件制作训练—品质手册
              —部门品质程序
              —工作指示
              —记录表格/产品规格
第三阶段:实际运作状况
     目的:确保品质管理系统顺利运作以及建立内部品质稽核系统
第四阶段:千叶模拟评鉴稽核
     目的:提供授证团体评鉴前之模拟评鉴,充分了解受评过程,顺利通过评鉴。
◆  什么叫ISO?
    ISO是一个组织的英语简称。anization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。
    ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。他如IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
    ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
    ISO 现有117个成员,包括117个国家和地区。
    ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是中央秘书处,设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员,由秘书长领导。
◆  什么叫ISO9000?
    ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611 个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。
    ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。
    ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分别是某一个标准的编号。
    但是,“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
    什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
    TC176最早制定的一个标准是ISO8402:1986,名为《品质-术语》,于1986年6月15日正式发布。1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为”ISO9000系列标准”。
    此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准,1992年发布了一个标准,1993年发布了五个标准;1994年没有另外发布标准,但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改,分别改为ISO8402:1994、ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年,TC176又发布了一个标准,编号是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17个标准,详见附录A。
    对于上述标准,作为专家应该通晓,作为企业,只需选用如下三个标准之一:
    1. ISO9001:1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》;
    2. ISO9002:1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》;
    3. ISO9003:1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。
    ISO 9