直销高手特训营.doc

将“有效的”目标“具体的”写出来;定出完成目标的日期;列出所有达成目标的好处,提供自己追求目标的足够动机; 列出达成目标过程中, 所会碰到的障碍; 写出完成目标所需要的条件;写出完成目标所需要合作的人,组织或团体;写出具体的行动计划,将“有效的”目标“具体的”写出来; 根据行动计划进行排期; 再次检视你的目标的每个步骤是不是考虑清楚了;以 100% 的决心“宣誓”与“保证”自己一定会达成; 时时预想目标所带来的好处, 可以有效地激发更强的行动力量。有时不妨为自己达成目标设定一引进“奖励措施”;将“行动计划”纳入“时间治理”系统中,定期作团队的检视。 2 、什么是 FORM 原则? F-FAMILY 家庭: 住哪里?有自己的房子吗?贷款月付多少?结婚了吗?有几个小孩呀?在哪一个学校读书?在学钢琴吗?舞蹈吗?足球吗?预备送他们出国吗? O-OCCUPATION 职业:怎么会选上这份工作呢?喜欢你的工作吗?预备在这里做一辈子吗?多久能再升级加薪?与同事相处融洽吗?薪水满足吗?老板赏识你吗?有没有想过要拥有自己的事业? R-RECREATION 娱乐: 喜欢运动吗?在哪里玩?下班后平常做何消遣?有足够的假期吗? 有自己的车吗?何时换车?哪种车子?喜欢出国旅游吗?如何渡过你的假期? M-MESSAGE 讯息:在他们回答上面的问题时,假如发现他们有某种欲望,需要一些钱财或不同生活等,他们就是你合适的对象。马上进行邀约。 3 、如何开展售后服务? 售后服务是从购买手续办完之后就开始了, 内容比较广泛, 如核查购物数量、品种、使用产品的方法、步骤及注重事项;使用产品的效果;退货、换货须知;健康生活理念的教育;邀请参加活动, 分享并感受使用产品的心得、益处, 搜寻新的可能; 买主生活观念、生活品质方面的引导。诚挚地、简明地肯定顾客的购买决定是一项明智的选择,记在心里,便于以后再联系解决。隔一天: 也就是售出产品的第二天, 应同顾客及时联系并询问他是否使用了该产品。如已经使用, 则应以关怀的口吻询问他是如何使用的, 有无错误使用, 这时适当地称赞和鼓励有助于提高顾客自尊心和成就感。如没有使用,则应弄清楚原因,并针对性地消除他的疑虑,帮其坚定信心。再隔三天:一般来讲,使用产品后 6 天左右,有些人已对使用产品产生某种感觉和体验,这时打个电话给他,帮他体验和分析适应期和作用,对顾客心理是一种莫大的安慰。再隔七天: 当面回访, 同时可预备带上另一套产品。见面时, 应以兴奋、肯定的口吻称赞他, 发掘出他使用该产品的变化或感受。当然, 无中生有、露骨地奉承不可取, 适当、恰到好处的称赞,作为消费者一般能愉快地接受。若状况较佳,可以顺利推出带来的另一套产品。但是问对方时, 要问在没吃产品前与吃产品后有没有一点感觉, 假如没有, 份量稍微增加或调正方法。 4 、如何办好家庭聚会? “家庭聚会”是直销事业中最简单的聚会方式, 也属于创业说明会的另一种基本形态, 家庭聚会做得好, 等于已经迈出组织运作成功的第一步。家庭聚会很重要, 就如同组织中的各个点, 不同地方的家庭聚会( 不同的点) 连接成“线”, 再由线与线之间连接成“面”; 由点到线而后构成整体的“面”才能面面俱到, 组织体系的运作才得以运转顺利、发挥力量、激励伙伴达到成功。要办好一个成功的家庭聚会需要注重以下几点: (1) 在邀请新朋友进来前,切忌用欺骗的手段来邀请,用电话邀请新朋友时,必须注重以诚恳的态度简单地邀约,避免在电话中解释产品、公司、制度、行业。因为一提到产品很多人会想成推销的工作,而十之八九的恐怕被推销,当然也不想当推销员,而直销很多人把它当成老鼠会或骗人的把戏,只要一听到直销就避之惟恐不及,至于公司对方通常会追问是什么样的工作或产品, 也会因为电话中讲不清楚而得不到对方参与。诚恳的邀约让对方来了解一个崭新的行业或高科技天然产品,并且告诉他有哪些朋友参加; (2)(2 )准时参加家庭聚会;集会前要先按排主讲人、主持人、见证的伙伴; (3)(3 )主讲人通常以较资深上级担任,而主持人最好是屋主; (4)(4 )座位安排需要留意,主持人、主讲人的位置面朝大门方向,这样比较适当; (5)(5) 家里的灯光不可太暗或是小孩跑来跑去、宠物、移动电话、呼叫器等会造成干扰的因素要排除,才能够专心; (6)(6 )千万不要中途离席或接电话、上厕所等,应该尊重讲师、尊重会场; (7)(7 )作笔记、录音等好习惯; (8)(8 )按时进行,不必等迟到的人,也不要提没来的伙伴; (9)(9 )在客厅明显处可摆放一些产品; ( 10)( 10) 在进行之中, 每位伙伴一杯茶水即可; 不必又是糖果、饼干、水果等( 可在聚会完毕拿出来招待) 。若是做产品示范或解说时,可请新伙伴也示范、操作看看;若是食品或饮水机方面的