组织冲突的原因与解决
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组织冲突的原因与解决
一、冲突的定义
冲突是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，当事人之间存在利害关系，为了价值或争夺一定的资源产生了分歧，而处于一种行为对立状态。
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建设性冲突
破坏性冲突
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二、组织冲突产生的原因
（一）组织成员间缺乏良好的沟通
（二）组织结构不合理
（三）个性差异的客观存在
（四）资源的稀缺性
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三、组织冲突管理的基本策略
（一）努力发展组织冲突的建设性功能
（二）积极消除组织冲突的破坏性功能
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（一）努力发展组织建设性冲突
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如何吵架
英特尔公司新员工的第一门课程是
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（二）积极消除组织破坏性冲突
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组织变革的动因与组织创新
组织变革的动因
一、外部动因
二、内部动因
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一、外部动因
(一)顾客的需求
(二)环境变化的压力
(三)知识经济所带来的变化
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