服务方面的道歉信.docx

服务方面的道歉信
在服务行业中，服务态度是一项基本职业道德准则。下面是为大 家整理的服务方面的道歉信，希望对大家有帮助。
产品与服务方面的道歉信篇一
尊敬的顾客：
您好！
4月3日我知悉飞机城论坛上您发城内的帖子，例会随即紧急召 开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快 的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了！您 的批评，我会作为警示永远赞颂。我的员工犯错，更是领导者的错，因 为是我没有教育工作好他们!没让他们深刻明白顾客是没有上帝，是我 们的衣食父母，顾客初衷的满意是我们相关服务的宗旨！事情己经发 生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相 关责任人酒店己经了批评教育、留岗查看和经济处罚。对引致您及您 的家人造成的伤害，我迅即表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定 会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今技能我们已全面展 开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的发生 改变吧！
在此，也深深的感谢所有关注此事的全部朋友们!其实，在我得 知此次该事件以后，谢意除了感到无比惭愧和歉意其它，更多的是感 动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!陈世俊由西服店舍夫琴转行为 西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来， 我们经己很早己经是熟悉的一家人，更为因此我更能理解您们不准许 我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!
孩子在成长的整个过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定 会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，刚巧由一个小店发展成为大店, 以我的经验来说依然虽然还很浅薄，即新酒店就像一个刚开始起步的 孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，鼓励我们茁壮的成长起来！
感谢所有关注汇川的每种朋友们!总之，不论怎样，是因为我们 的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解 这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您心中以及您的家人表示最诚挚的歉意, 也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的 服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
XXX
XX年X月X日
相关服务方面的道歉信篇二
尊敬的顾客：
首先，衷心我们大家一直以来对于贝蕾这个民族品牌的关心与热 爱，是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关 心与支持下所，我们才能取得今天来之不易的名次。
随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐**期，在实际接待过程中 出现了上菜时间延迟，服务态度下降等问题，对此，我们致以真诚的 回应！
时长因午茶到晚餐持续时间较长，很多在精力及体力方面透支过 度，乳房出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的服务 体验。在餐饮这个劳动高度密集型的行业里，提供服务人员大多是大 多来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的呵护，融入到贝蕾音乐餐 厅这个大家庭里头，为了来深圳提供产品服务，在很多建制镇方面他
们还有不足的地方，如果再碰到不