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给客户的道歉信
给客户的道歉信范本
在日常学习、工作生活中，需要写道歉信的场合非常的多， 假装道歉信可以帮助我们更好地检讨自己和感谢对方。写道歉信是一 个让许多人都头痛的问题，以下是精心整理的给客户的道歉信范本， 欢迎大家分享。
亲爱的客户：
您们好，感谢观众们一路上对我们的有次信任、支持和帮助, 我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞敬仰， 鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐 找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下 去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客 户的留言，对我们的产品服务还是满意的，还是极为支持我们的，对 此我们感到欣慰。但是最近会发生了一件事情，我们在这里公开向您 们歉意道歉，以表我们的诚意，也更激励我们我更快地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货品，一位是北京的当新 客户，他特别要求我们配送时要送到他手里，我们决定采用EMS快递 公司配送（EMS送件时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS快递比 一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送 他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第七次买我们 的产品，并且从来太都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优 惠，本想让他早点接获货物，所以给他发货也采用了 EMS快递公司。 以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现 象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天三十天，客户接受了 我们的控诉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评,
但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的说歉 意！
送到广东佛山老客户那里竟然用了时间！对于EMS我们很生 气，多次打电话那儿让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是全 都千篇一律〃我们会设法配送的〃。这位老客户对我们一直都是很支持 的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么 长时间，他恐怕也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持， 以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他 一款他喜欢的眼罩。因为以前他己曾咨询过。我们认为这是我们最真 诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助阐释我们。
我们发货时，一般采用的快递公司改采有全一、星辰急便、 申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2飞天能到， 3〜4天能到，更偏远的地区需要的时间延迟更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带 来了不必要的麻烦，我们再次表示真挚的道歉！也向这两位客户及多 关心理解提供支持帮助我们的客户表示最的感谢！常怀感恩心，常持 谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求， 在产品质量、类型、服务、速度放心都方面都能让大家感到满意，也 期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福: 愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到 美丽的另一半，己婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼！
XXX
20xx 年 xx 月 xx I
亲爱的:
您好！
如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上， 却频频失望;如果您心存期待深感的心情拆开包装盒，却