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目标管理实务
厦门大学人力资源研究所
谢元荣
2007年3月19日
管理系列专题讲座 －－
勤俭 诚信 人本 创新
2007年3月19日
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目 录
回 顾
第一部分 什么是目标管理
第二部分 目标及其制定
第三部分 目标管理的运行
第四部分 为什么提出目标管理
目标管理实务
2007年3月19日
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什么是目标管理－－一个故事
第一部分
时间：1984年
事件：东京国际马拉松邀请赛
人物：名不见经传的日本矮个子选手－－山田本一
特征：神情木讷，不善言谈
比赛结果：山田本一出人意料夺得世界冠军
冠军感言：凭智慧战胜对手
人们反映：疑惑＋故弄玄虚
时间：1986年
事件：意大利国际马拉松邀请赛
比赛结果：山田本一又夺得冠军
冠军感言：凭智慧战胜对手
人们反映：迷惑
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什么是目标管理－－一个故事
基本概念
谜底：十年后揭开－－
分 解 赛 程
山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
把目标进行分阶段实施对于目标的达成十分重要而且有效
这就是
目标管理
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什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
基本概念
目标管理又称成果管理，或标的管理，由美国管理学家彼得·德鲁克教授在1954年倡导的一种管理哲学
德鲁克关于目标管理的主张要点有三：
首先，须明白确定企业的整体目标，包括：市场地位、革新、生产力、人力与财力资源、获利能力、主管的绩效与培养，员工的绩效与态度、社会责任等
其次，每个主管须根据整体目标，各自设定本身的目标，以实施自我控制的管理方式。因此，企业的经营活动，尽可能托付最低管理阶层。
基于前述两项基础，才能推行分权及业绩考核。
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什么是目标管理（ MBO：Management By Objects） ？
基本概念
目标管理就是将企业的整体目标转换为团队和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效实现企业总目标
换言之，就是每一个人根据公司的总目标，而建立其特定的工作目标，并且自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法
MBO是一个全面的管理系统
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目标管理的三个阶段
基本概念
设定目标
制订目标管理表
计划准备阶段
检查反馈
评价成果
评价阶段
执行计划
落实完成目标
实施阶段
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目标管理的典型步骤
基本概念
制度企业战略和目标
对下属部门分解并共同议定具体目标
部门全体成员设定个人目标
上级与下级共同商讨目标实现的行动计划和方案
实施计划与方案
定期检查目标进展，并向有关部门和人员反馈
基于目标成果或绩效进行奖惩
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目标管理的五个特点
基本概念
明确目标
高水平的业绩是与高标准的目标相联系的
参与决策
上下协商、逐级制定出整体目标、部门目标和个人目标。“自上而下”与“自下而上”的转化过程。
规定时限
明确的时间期限
层级越低，时间期限越短
绩效指导与过程评价
自主工作，自我控制
不断反馈目标进展情况：汇报、求助
关键环节跟踪、控制和指导
绩效评价与激励
自我评价和自我发展
综合激励
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目标及其制定
第二部分
目标的概念
目标是目的，指组织或者个人根据任务和需要而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。
目标能够为管理决策和行动计划提供方向，并可作为标准用以衡量实际的成效。
执行力就是竞争力
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