食品连锁店销售激励管理方案.doc

食品连锁店销售管理方案
一、 目标
（一） 7月份18万元；高目标22万元；
（二） 8月份16万元；高目标18万元；
（三） 9月份16万元；高目标18万元；
（四） 10月份20万元；高目标22万元；
（五） 11月份25万元；高目标28万元；
（六） 12月份30万元；高目标35万元；
二、 人员编制
（一） 销售部经理1人；
（二） 专职销售代表假设干人；
（三） 兼职销售代表假设干人；
三、 销售部岗位说明书
〔一〕 销售部经理
1 岗位名称：销售部经理
2 直接上级：店长
3 直接下级：客户经理〔或销售代表〕、筹划
4 本职工作：负责组织示范店市场销售工作和业务公关、店外销售
5 主要职责
制订部门工作方案：根据店长下达年度和月度工作目标，制订销售部年度和月度工作方案、销售方案报店长审批；
组织：根据店长批准的工作方案和销售方案，组织、安排销售部工作；
组织好示范店市场拓展和客源开发工作；
组织、安排示范店对外接待；
组织示范店销售筹划工作和市场调研工作；
协调：协调好新开发VIP的接待工作；
控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门办公费用；
审批：审批销售部所属员工的工作方案；
督导：督导销售部员工工作；
督导客史档案的整理及保管工作；
评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保销售部工作目标的实现；
考核与评价：定期评价和考核直接下级工作业绩；
述职：定期向店长述职，并接受直接下级述职；
及时处理销售部内部矛盾和接受员工申诉；
建议：向店长建议直接下级任用人选；〔审批任命权在店长〕
6 领导责任
对示范店年度和月度销售目标负责；
对销售部费用的合理性负责；
对销售部员工稳定、团结负责；
对销售部控制的商业秘密负责；
对销售部使用和管理的设备设施的完好负责；
对本人和销售部给示范店造成的影响负责；
7 主要权力
有根据示范店制度处分销售部员工的权力；
有根据示范店授予的对顾客消费优惠折扣权；
有调整下属工作内容的权力；
有经示范店批准对外联络的权力；
〔二〕 销售代表
方案一：
销售代表〔客户经理〕
8 岗位名称：销售代表
9 直接上级：销售部经理
10 直接下级：无
11 本职工作：客户维护、开发〔店外销售〕和业务公关
12 主要职责
制订工作方案：根据销售部经理下达年度和月度工作目标，制订个人年度和月度工作方案、销售方案报销售部经理和店长审批；
执行：店长和销售部经理批准的工作方案和销售方案；
组织好协调好VIP顾客接待效劳工作；
示范店市场拓展和客源开发工作；
参与组织、安排示范店对外接待；
参与示范店销售筹划工作；
协调：协调好新开发VIP的接待工作；
控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用；
市场调研：根据店和销售部的市场调研方案，具体进行市场调研；
收集客史档案：每月按要求完成客史档案收集工作；
完成每天工作内容：
8：00-12：00按工作方案拜访顾客；
12：00-13：30在店内做顾客效劳；
13：30-18：00按方案拜访顾客和休息；
18：00-20：00在店内做顾客效劳；
述职：定期向店长和销售部经理述职；
及时处理顾客投诉和售后效劳；
建议：向店长和销售部经理提报营销策略改良建议；
方案二：
销售代表〔客户经理〕
1 岗位名称：销售代表
2 直接上级：销售部经理
3 直接下级：无
4 本职工作：客户维护、开发〔店外销售〕和业务公关
5 工作职责
遵守国家法律法规和公司、示范店制度；
服从上级工作安排；
团结同事；
根据店和销售部下达销售目标及工作安排，制订工作方案报店长和销售部经理，经批准后具体实施：
维护和稳固老顾客；
开发新顾客；
市场调研；
及时完成销售部经理安排的其它工作；
参加示范店营销专题会，提报改良工作建议；
每日按方案完成：
8：00-12：00，14：00-18：00
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