页面推送服务的宽带用户催费系统平台设计.pdf

摘 要

摘 要
近年来我国宽带业务取得了迅猛发展，截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达
亿，其巨大的用户数量为宽带服务运营商带来了宝贵的用户资源，为宽带运营商的接
入业务与增值业务带来了更为广阔的发展空间。但巨大的用户数量也给宽带运营商带
来了诸多的运营困境，缺少与用户沟通的有效手段。导致诸多宽带用户无法及时的获
取宽带帐号到期情况，因未及时缴费而造成的网络中断，对宽带用户带来了极大的影
响，从中也造成了宽带业务运营商与用户之间的矛盾，影响了宽带运营商的品牌形象。
为提高宽带运营商的宽带业务服务质量，减少用户与运营商之间不必要的矛盾，宽带
运营商必须根据当前催缴管理工作现状，采取有效的措施解决当前催缴不及时的情况。
本文通过铁通公司实际调研，以及基于 Internet 页面推送技术的理论基础上，探讨了将
基于 Internet 页面推送技术应用于铁通公司催费管理工作的可行性，同时依据铁通公司
的实际需求，设计与开发了一个信息化、自动化与智能化的宽带用户催费系统平台。
本论文开发的宽带用户催费系统平台采用 B/S 三层体系架构、MVC 设计模式、
MySQL 数据库、PHP 开发语言等有关思想设计，并深入结合基于 Internet 的信息推送
技术和 Radius 技术；另外，根据藕合性、内聚性原则进行系统设计，完成了宽带用户
催费系统平台各功能模块的设计。最后通过 LAMP 作为系统的基本实现手段完成了系
统的实现。
本系统平台的开发过程采用软件工程瀑布模型，经过需求分析、系统设计、系统
实现、系统测试等步骤，经系统测试认为宽带用户催费系统平台覆盖了宽带业务催费
管理工作的各个环节，改进了传统催费管理方式的缺陷，同时系统平台具有可扩展性、
开发性、集成性、灵活性、安全性等优点，达到了预期目标，能为中国铁通公司完成
主动、高效的宽带用户催费信息的推送，有效的提高了中国铁通公司的服务质量。
关键词：信息推送，催费系统，PHP，MySQL
I
Abstract
Abstract
Broadband services in recent years, China has achieved rapid development, as of the
end of December 2012, the scale of China's Internet users reached 564 million, a huge
number of users of broadband service operators to bring valuable resources for users to
access services for broadband operators the value-added business brought a broad space for
development. The huge number of users to broadband operators brings many operational
difficulties, lack of effective means of communication with the user. Many broadband users
unable to timely access to broadband account expiration, network outages caused by failing
to timely payment of broadband users has brought a great deal of influence, which is also a
result of the contradiction between the opera