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沃尔玛的成功带给我们的启示
沃尔玛的成功带给我们的启示
沃尔玛的成功带给我们的启示
沃尔玛的成功带给我们的启迪
---- 沃尔玛的营运战略剖析
沃尔玛的战略标记是：每日廉价，商品的选择范围宽广，较大比率的名牌商品，使顾
客感觉友好而温馨的商铺环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩充，创新性的市场营销，以及优秀的售后服务保证。在每一家沃尔玛商铺的外面都用大字母传达着这样的信息：“永久的廉价，永久！”沃尔玛还向他的顾客灌注这样一种看法：“竞争者在当地做出任何广告，我们都将对之产生反响！”，进而它使其自己创办了廉价的形象。沃尔玛的主要商品系列包含：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的用具，健身与健美器械和设备、家庭时髦用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，
五金商品，家用维修设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。到 1994 年，沃尔玛商铺
的规模从 40000 平方英尺到 180000 平方英尺不等，均匀的规模为 84000 平方英尺。每个
商铺的构造是大概一致的，商铺的光芒光亮，氛围高兴，空气新鲜，并且商铺里的通道宽
阔，并有吸引人的最流行的商品陈设。商铺的职工友好并乐于助人，他们的目标就是要使
每一个逛商铺的顾客都感觉与动听满意。在 1993 年，沃尔玛宣告了改换 100 个他的标准
快餐店的计划，取代它们的是麦当劳的特许经营分店。节俭成本的意识贯串于沃尔玛经营的方方面面——从商铺的建设，到供给商给沃尔玛供给廉价的仓储商品，再经由高速的分销系统给每个商铺配送商品，进而使沃尔玛保持着成本事先优势。而沃尔玛节俭的成本又以更低的零售价钱的形式转移给了商铺的顾客。
一、竞争环境
折扣零售业是一个竞争强烈的行业。沃尔玛的两个近来的竞争者是凯马特和西尔斯，
三家企业都有着相像的战略，并有相像的成长过程，可是在整个 20 世纪 80 年月，沃尔玛的增添速度远比凯马特和西尔斯要快。在 1989 年，西尔斯因为增添太慢而落伍了，沃尔玛升到了行业老大的地位。沃尔玛由此开始实行每日廉价的战略，并将各样名牌商品贯以
其自己的商标推向市场。今后几乎全部的折扣商都采用了某种形式的每日廉价的战略。折扣零售商竞争的中心主要环绕订价、商铺地点、商铺布局的互换、商品组合、商铺规模、购物环境以及商铺形象。 在前 10 家最大的折扣零售商中，沃尔玛是独一的一家将其大多半商铺建立于农村市场的。将沃尔玛与凯马特和塔吉特作比较的家庭检查表示，沃尔玛拥有很强的竞争优势。《折扣商铺新闻》的资料揭露：当被要求对沃尔玛和凯马特及塔吉特作比较时，各个家庭比较一致的建议是沃尔玛更好或起码相同的好。比如，在有沃尔玛的
地方， 59%的家庭以为沃尔玛比凯马特和塔吉特更好， 33%的家庭以为相同好，只有 4%的家庭以为沃尔玛比凯马特和塔吉特更差． ．．．．．当被问到沃尔玛为何更好时，在他们所在
的地区开设有沃尔玛的商铺的被接见者中， 55%的人以为是沃尔玛更低或更优的． ．．．．．当
被问到沃尔玛为何更好时，多样化的商品或宽泛的选择范围和优良的产质量量是被顾客
引用的此外几个主要原由。 30%的人以为是产品的丰富多