外贸业务员岗位职责工作内容范本.pdf

岗位说明书系列岗位说明书系列 编号：FS-ZD-04016
外贸业务员岗位职责工作
内容
（标准、完整、实用、可修改）
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岗位说明书系列 编号：FS-ZD-04016
外贸业务员岗位职责工作内容
Job duties of foreign trade clerks
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有
章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
　　外贸业务员职位要求基本心态
　　1)热爱外贸工作，永不放弃;
　　2)站在客户的立场上想问题，做事情;
　　3)勤奋工作，虚心学习;
　　4)有良好的自信心，要有奋斗目标。
　　基本素质
　　1)熟悉出口业务操作流程;
　　2)书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通;
　　3)熟悉常见的国际交往礼仪;
　　4)熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和
职业素质;
　　5)熟 悉 常 用 的 办 公 文 件 ， 例 如 :Word， excel，
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Photoshop，Powerpoint，Outlook，AutoCad 等.;能够使用传
真机、复印机等办公设备;
　　6)能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的
审核，根据信用证制定正确的出口单证;
　　7)拨、接电话要显示良好的公司形象。
　　例如:国内模拟
　　拨通电话，你应该说:您好，我是 xxxxxxxx 有限公司外贸
部的 xxx，请问是 XXX 然后切入正题。
　　接听电话，你应该说:xxxxxxx 有限公司，您好，我是
xxx，请问有什么能够帮助你的
　　国外情景模拟:
　　拨 通 电 话 :Hello， thisisxxx， fromxxxxCo.，

　　接听电话:Hello，thisisxxxxxCo.，’
　　专业素质
　　1)对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的
了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一
定的了解;能够独立准备一份公司 CATALOG 供给人参考;能够
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