酒店宾馆防御疫情应急预案.docx

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酒店宾馆防备疫情应急预案
酒店宾馆防备疫情应急预案
　　01酒店疫情防控小组
　　02酒店疫情防控应急预案工作原则
　　➤坚持预防为主，防治结合的工作方针。依据"早发觉、早报告、早隔离、早治疗'的防治原则，加强员工疫情防控意识，准时发觉疫情，实行有效的预防与治疗措施，切断疫情传播途径，有效把握疫情在酒店内部的传播和集中。
　　➤坚持正面宣扬，做到不造谣、不信谣、不传谣，依法科学防控。严格依据政府关于疫情防控的相关法律法规，对疑似病例和确诊病例，实行"准时发觉、准时报告、准时治疗、准时把握'，与此同时，对疑似病例和确诊病例员工的亲密接触者要准时实行准时隔离把握的措施，做到统一、有序、快速、高效。
　　➤各酒店疫情防控小组组长为总经理，驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长，各部门负责人为小组成员，实行统一领导，分级负责。制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情应急救援小组，并细化落实责任到岗到人。坚持酒店重大疫情大事和紧急大事第一时间报备总部运营部和人力资源部。
　　03疫情工作期间留意事项和员工个人防护
　　➤开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息状况排查，把握员工精确     的健康状况信息。
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　　➤对重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例亲密接触史的员工，严格执行当地政府规定的隔离观看制度。对于非重点关注地区返岗的员工依据当地相关规定进行筛查，并推动健康员工准时返岗。
　　➤酒店员工通道需设立测温点和隔离点，并配备防控口罩、消毒液等防疫用品。
　　➤加强员工的健康状况询问及登记，员工上班须佩戴口罩，每日体温检测全掩盖，凡有发觉员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的状况，应禁止进入工作场所并准时隔离。
　　➤疫情期间鼓舞酒店轮岗和错峰错时上下班，尽量避开乘坐公共交通，有条件的酒店支配班车接送员工。
　　➤加强酒店员工食堂的管理，勤通风，勤消毒。推行分餐制、盒饭制，尽量避开员工集中用餐，可实行分时段进餐，就餐时相隔一米以上。
　　➤加强酒店员工宿舍的管理，制定测温点和临时隔离点，并做好入住人员健康信息状况登记，严格把握外来人员进入。
　　➤加强对办公室、活动室、更衣间等后勤区域设施设备的清洁消毒，保持通风换气且暂停使用中心空调。
　　➤尽量削减聚集开会、聚集培训等员工聚集活动，必需集聚开会的务必佩戴口罩并削减会议时间。
　　➤加强酒店在岗人员关于疫情防控基础学问、个人防控措施及酒店应急预案流程等培训，做到联防联控，精准施策。
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　　➤疫情防控期间各部门负责人每天上班时务必做好部门员工的身体健康信息状况登记和汇总，并于当天中午前将部门汇总后的相关信息统一发给酒店人事部报备。
　　04酒店应急响应措施
　　➤酒店疫情防控小组统一协调指挥，各部门在疫情防控小组统一支配下组织和实施疫情防控工作。
　　➤酒店内如发生疫情，疫情防控小组需启动应急预案，全部部门进入应急工作状态，各部门负责人应组织人员统一隔离已感染人员至指定的隔离地点，并维护好现场秩序，并准时报告当地疾控中心，由专业人员将已感染的人员转移至定点医院救治。
　　➤酒店疫情防控小组相关负责人将对感染人员用过的物品和工作区域进行全面的消毒处理，并要求和感染人员有接触的同事和同一区域工作的人员进行14天隔离观看。
　　➤疫情期间被隔离或确诊治疗的人员，需依据员工的需求，供应必要的生活上及心理上辅导等方面的帮忙，稳定员工的心情并乐观协作社区及医院做好相关隔离和治疗的工作。
　　➤各部门负责人务必每日对本部门人员的身体健康状况逐一摸排，准时将有关状况报告酒店疫情防控小组，如有疫情及紧急状况的须马上上报总部运营部和人力资源部，严禁漏报，瞒报，迟报和不实报备。
　　➤酒店疫情防控小组须支配专人加强与当地政府等相关疫情防控部门的联系，全力协作当地政府和社区疫情防控工作开展，帮忙政府和社区全面做好疫情防控的工作支配。
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　　房务部
　　01前厅部
　　➤前厅部设立管理人员24小时处理应急事务制度；
　　➤制定如发觉酒店来宾有可疑症状时的应急处理程序，并落实到责任人；
　　➤前台每天对工作台面进行消毒，并建立消毒记录表；
　　➤每天利用班前、班后会，对