酒店管家部管理与运营指导手册
管家部组织结构
管家部岗位设置图 人员编制
客务总监 总监级 人
前厅经理 管家部经理 客房经理 经理级 人
主管级 人
公共区域主管 洗衣房主管
洗 布
保 绿
洁 衣 草
化 领班级 人
房 房
领 领
领 领
班 班
班 班
布 客
保 园 干 水 熨 缝 草 衣
员工级 人
洁 艺 洗 洗 烫 纫 收 收
员 工 工 工 工 工 发 发
员 员
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
责任人 修订人 修订日期
管家部责权
部门 管家部 部门负责人 管家部经理 直接领导 客务总监
1．建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作规程
2．制订管家部的工作计划并组织清洁、绿化、洗衣房的各项工作的实施
3．组织管家设备、用品的申购与管理工作，确保管家设备、设施的正常使用
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