电商各岗位工作职责.docx

电商各岗位工作职责.docx电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
营运岗位说明书
岗位 所在 国内电 直接 直接
营运 主管 。。。。。。。。。。。。
名称 部门 商 上司 下级
工作职责：拟订商铺目标与计划，并协调各岗位达成目标。 。
内部协作 客服、美工 外面协作 外面客户
职责与工作内容
拟订本店季度目标，而且分层为月，周，日计划 。
拟订月销售目标，并拟订月销售计划
（计划落实到每周，每日并拟订安排计划）
职责一 工作
针对目标列出实行方案落实到每周每日
内容
明确当月目标与计划实行过程中所碰到问题，提早做出应策（如库存，通知有关部门，其余硬件设备）
负责网店整体规划，营销，推行，客户关系管理等系统经营性工作
负责网店平常改版策划，上架，推行，销售等经营工作
负责网店平常保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名
职责二 工作
负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销方案。
内容
负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案
客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题
负责整个商铺经营状态，协调解各岗位人职工作流利。
1.
每日不准时察看商铺数据，买卖顾问，直通车，钻展的耗费，做出适合的调整与对策
职责三
工作
2.
指导客服工作行为
内容
3.
配归并指导美工优化商铺形象，广告图制作
4.
整理和剖析快递与库房的交接问题，提出有效建议反应到主管上边。
负责老客户关系保护促使重复购买机率
成立老顾客群， QQ，微信，旺旺等与客户互动的。
整出不一样级其余老顾客，对不一样级其余顾客做出相应的保护。
整理和剖析在客户关系办理中的问题和改良方法，提出有效建议反应到主管上边。 （可
职责四
工作
用会员关系管理软件，以及表格）
内容
针对店里嘉宾顾客做不订期的回仿
逢营销活动或节日 （诞辰）向老顾客发以短信或电话庆祝或通知 ( 可用软件或让售前或售后去做 )
老顾客同比增添数据每周要统计并做与调整与相应付策
附带 工作 适状况而定的（如客服告假，客服下班，其余要素造成的人员欠缺） 。
职责 内容
工作时间：自己分派

绩 效
权重
营销专员岗位说明书
电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
岗位 营销部 所在 营销部 直接 主管委 直接 营销部专员
电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
电商各岗位工作职责
名称 主管 部门 上司 员会 下级
工作职责：达成主管委员会下达的各项营销任务，达成企业各项销售与流量指标。
内部协作 客服部，技术部 外面协作 渠道
职责与工作内容
网络交易平台 SEO与优化整顿
1. 利用有关软件，进行对商品重点字的 SEO办理。
研究花费者的心理需求，优化对应商品描绘文案。
侦测竞争敌手营运状况及市场最新动向，挖掘新的商机或商品。
职责一 工作
研究平台