销售业绩管理办法.doc

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销售业绩管理办法
一:企业战略分析
摘要
用户:洁洁公司
拟建系统的名称:洁洁公司销售管理信息系统
拟达到的目标:实现办公网络化,使公司管理更加合理,有序,提高办事效率。
背景
系统开发的组织单位:洁洁公司销售部
系统服务对象：洁洁公司
二：企业组织与功能结构分析
(一)组织结构分析
1．组织结构调查内容
洁洁公司总经理下面管理着七个部门,分别是计划部、财务部、销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。
人部
销售部
广部

物流部
后勤部
计划部
保卫科
物流科
科
计划科
计
成本科
调动科
各地销售组
推销员
计科
薪酬科
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总公司
采购部
生产部
仓库
销售中心
财务部
人力资源部
领导与被领导关系
信息资料的传递关系
办公室管理处
资金流动关系
物资流动关系
(二）功能结构分析
销售管理系统
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库存管理
销售统计
销售订单管理
销售计划管理
出入库管理
市场分析
编制销售计划
订单登记
订单有效性审查
销售量统计
库存统计
销售收入核算
图２:功能结构图
(三）组织／功能分析
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功能
序号
组织
联系
程度
业务
后勤部
物流部
计划部
广告部
销售部
财务部
人力部
功
能
与
业
务
1
销售
计划
管理
市场分析
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编制销售计划
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＠
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２
销售
订单
管理
订单登记
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订单有效性审查
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3
销售
核算
和统
计
销售收入核算
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销售量统计
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４
库存
管理
出入库管理
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库存统计
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&
组织/功能联系表
图中：“@”　 表示该项业务是对应组织的主要业务(即主持工作的单位);
　 “&” 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位;
　 “%” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；
空格:表示该单位与对应业务无关。
三:企业主要业务流程分析
业务流程图
通过调查分析,洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。
由销售员填写订单,经过审核,如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计,最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上,而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。把有关产品销售量的信息储存起来,制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划,最后把信息反馈给销售员。
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销售
员
订单
信息
审核
退货通知单
出库单
发货通知单
信息
统计
统计
员
会计
人员
发货
员
销售计划表表
信息统计表
制定
销售
计划
出库
审核
发货通知单
销售
信息
处理
产品销售量
市场分析表
订单
图３:业务流程图
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（二)表格分配图
定货单
准备订货单
登记待收款
发票
收款处理
收款单
存档
应收款处理
收款
客户
出库通知
存档
图4：表格分配图
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四:企业信息化的必要性、可能性分析
(一)必要性分析
销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性,可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储、处理、组织、管理和利用的需求,实现销售信息资源的高度集成与共享,实现销售信息资源的集中管理和统一调度。为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统;它可以帮助企业快速有效地开发新市场，巩固老客户,,人流，