店长传帮带.ppt

1 诚信关爱敬业创新共赢客户满意铺作好“传、帮、带”——邹君君 2 诚信关爱敬业创新共赢客户满意是:搭班子、带团队、创业绩 3 诚信关爱敬业创新共赢客户满意? 传道、解惑、与人沟通一切由传开始:你身上所有的一切思想、行为、心态等,都会传给你的店员,你希望她们好,那么自己必须先好,就是要身先士卒,并且懂得必须比你的店员多 4 诚信关爱敬业创新共赢客户满意效的进行: “帮”帮忙、协助帮的主要对象:店员帮的内容包括有: 1、做单的团队合作 2、专业和销售的培训 3、各项专业比赛组织 4、早、晚会的鼓励总结帮要有结果,要检查你帮忙的结果,是否达到你预期 5 诚信关爱敬业创新共赢客户满意 “带”: 任何一支部队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种气质,一种性格。在带领团队的时候,一定是该出手时就出手“给我上”和“跟我上”的差别 6 诚信关爱敬业创新共赢客户满意道自己属于哪种管理风格吗? 7 诚信关爱敬业创新共赢客户满意、活泼型优点:热情、活泼、愿意去助人,感染力强,人际关系能力强。缺点:爱表现,喜张扬,凭兴趣做事,不能坚持、情绪化。 1、活泼型 8 诚信关爱敬业创新共赢客户满意代表人物:猪八戒 9 诚信关爱敬业创新共赢客户满意、力量型力量型优点: 1、目标感强,结果带有导向作用, 力量型的人应承担某个项目或从事某项事业成功的快一点,这样其导向作用就是正面的积极的,否则就是消极的反面的。 10 诚信关爱敬业创新共赢客户满意: 1、不注意细节,说话直来直去易伤人 2、固执,要么不做,要么就非要把它做好 3、经常给别人以压力,其团队中较难出人才,大家都认为他(她)太能干了,不是认为很多事情他(她)一个人就可以摆平,就是担心做错事被他(她)瞧不上甚至批评。