销售业务风险控制.docx

销售业务风险控制.docx销售业务的风险控制
销售是指公司销售商品 （或供给劳务） 及收取款项等有关活
动。公司一定经过销售业求实现经营目的， 只有不停促使销售稳
定增加，才能扩大市场份额， 同时一定规范销售行为，慎重掌握
合同条款，严格规范签约程序， 全面实行合同执行， 并对合同履
行的有效性进行测试，慎重防备销售风险。
一、销售业务起码应当关注以下风险
（一）销售政策和策略不当， 市场展望不正确， 销售渠道管
理不当等，可能致使销售不畅、库存积压、经营难认为继。
（二）客户信誉管理不到位， 结算方式选择不当，账款回收
不力等，可能致使销售款项不可以回收或遭到欺骗。
（三）销售过程存在不当行为，可能致使公司利益受损。
二、要点关注销售和收款两大环节
（一）销售环节应注意以下几点：
一是应当增强市场检查， 合理确立订价体制和信誉方式， 根
据市场变化实时调整销售策略，灵巧运用销售折扣、销售折让、
信誉销售、 代销和广告宣传等多种策略和营销方式， 促使销售目
标实现，不停提高市场据有率。
二是应当健全客户信誉档案，关着重要客户资信改动状况，
采纳有效举措，防备信誉风险。 关于境外客户和新开发客户， 应
当成立严格的信誉保证制度。
三是在销售合同订立前， 应当与客户进行业务洽商、 协商或谈判，关注客户信誉状况、销售订价、结算方式等有关内容，并
形成完好的书面记录。 销售合同应当明确两方的权益和义务， 审
批人员应当对销售合同草案进行严格审察。 重要的销售合同， 应当征询法律顾问或专家的建议。
三是销售部门应当依据经同意的销售合同开具有关销售通
知。仓储部门应当对销售通知进行审察， 严格依据所列项目组织发货，保证货物的安全发运。 应当严格依据发票管理规定开具销售发票。禁止开具虚假发票。
四是公司应当成好销售业务各环节的记录，填制相应的凭据，设置销售台账，推行全过程的销售登记制度。
五是公司应当完美客户服务制度， 增强客户服务和追踪， 提高客户满意度和忠诚度，精益求精产质量量和服务水平。
（二）收款环节应当注意以下几点：
一是完美应收款项管理制度， 严格查核，推行赏罚。 负责应
收款项的催收部门，应妥当保留催收记录（包含来往函电） ；财会部门负责办理资本结算并监察款项回收。
二是增强商业单据管理， 明确商业单据的受理范围， 严格审察商业单据的真切性和合法性， 防备