培训专员工作手册3p.doc

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目 录
一、培训专员主要工作概述 1
二、具体工作流程 2
（一）新员工岗前培训 3
（二）公司全员培训 4
（三）各部门内训 4
（四）中高层培训 6
（五）内部培训师的培训（ TTT） 7
（六）员工满意度管理工作流程 8
三、附表 8
四、公司培训制度 9
（一）员工培训管理制度
（二）入职引导人制度
（三）外派人员岗前培训实施方案
（四）内训师管理制度
（五）感恩卡实施制度
（六）员工满意度管理制度
一、 培训专员工作概述：
培训专员根据公司的发展规划和总体发展战略，针对员工工作过程中出现的各种现象，制定培训计划、开发培训课程并实施。全面提升公司员工的综合素质和业务能力，努力向学习型企业发展。
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确定培训项目
开发培训内容
培训实施过程设
选择评估手段
筹备培训资源

一是明确培训需求的优先次序，二是明确培训群体的规模，三是确定培训群体的培
培训什么，培训过程中有哪些环节，做什
培训进度表，教学方式，培训环境尽量与工作环境一致。
如何衡量培训成败，如何评估中间效果，如何评估培训者的培训效果，如何考察在工作中的运用。
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培训成本的预算
二、具体工作流程：
公司培训分为五大模块：新员工岗前培训、公司全员培训、各部门内训、中高层培训、内部培训师的培训（ TTT）。
（一）新员工岗前培训：为了使新聘人员能尽快适应新工作，新环境，将自己的价值取向融入公司文化，公司为新员工安排了入职引导人、入职日活动及为期一周的岗前培训。（培训周期每月 1-2 次，考核合格后方可转正）
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工作流程图：
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每周五 12 点前薪酬组统计确定本周入职
姓名、部门、职务及其相应入职引导人报
培训组通知各部门入职引导人周五下午 4 点参加入职引导人制度培训，周一上午九点
参加新员工欢迎仪式
周五四点举行入职引导人培训制度培训
周一上午班 8:30 带领新员工认识各个部门的领导及同事， 9:00 带领新员工参加欢

若有周五之后入职的人员需要薪酬组及时通知培训组
跟