电梯困人应急救援演练方案及指南.doc

电梯困人应急救援演练方案及指南
电梯事故应急救援演练方案
根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全,扎扎实实开展隐患治理活动,防止特种设备事故发生,结合我公司实际工作,现制定《电梯事故应急救援演练方案》。具体如下：
一、演练地点：
二、演练时间：20 年 月 日
三、参加人员（总指挥、组长、副组长、组员）
四、演习背景：
1、由于暴雨导致突发大面积停电，多台电梯发生困人，急需救援。客户向维保单位保修救援，维保组长说因大面积停电和故障，小组已经分了多路救援其他客户，只能有1人前往救援，但已经向其他小组求援，正在路上，同时因道路淹没原因，可能无法及时赶到，请客户先行开展救援，以缩短困人时间。
2、由于应急报警装置故障，客户与物业值班室无法联系，手机信号差无法正常通话，需要利用监视设备（客户学会用手势向监控室报警，监控室注意学习手语）报警，或通过短信求援，或通过敲打轿厢求援。
五、配备工具、器材
、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；
、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；
、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。
六、演练实施步骤：
1集中所有参加演习的人员，发放演习有关材料、说明流程和安全注意事项，根据演习方案落实各参加人员的职责，对演习方案进行最后确认。
2、宣布正式演习时间，各参加人员根据演习方案到岗准备。
3总指挥发布命令给“被困”电梯乘客求救，演习开始。
4、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。
5、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。并向维护单位请求救援。
6、维保单位接到电话后前往现场，并向客户反馈道路封锁信息。
7、电梯使用单位内持有《特种设备管理人员证》的人员组织实施救援；救援人员2人以上；
8、第一阶段演习宣布结束，发布下阶段演习开始的时间，各人员各自到岗。
9、总指挥下达第二阶段求援指令。
被困人员发现报警装置失灵，电话没有信号，通过监控手势求援（电源已经恢复）
温馨提示
电梯困人应急救援演习
为更好的服务各位乘客，小区物业部门会同电梯维保单位按照计划开展电梯困人应急救援演习，该演习预计时间为9：30-10：30，在此期间为您带来的不便敬请谅解，并欢迎提出宝贵意见和建议，谢谢！
***物业管理服务有限公司
*****电梯工程有限公司
201 年 月 日
温馨提示
电梯困人应急救援演习进行中，为保证您的安全，请勿靠近此电梯，由此带来的不便，敬请谅解，并欢迎您提出建议或意见！

救援演习中各角色职责及操作指南
序号
角色名称
演习位置
职责
注意事项
1
总指挥
监控室
1阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发出求救指令，启动自救演习开始，开始计时。
接到1阶段救援完成信息后，下达指令，各岗位回岗准备2阶段
用户方人员
2阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发出求救指令，启动专业救援开始。
2
副总指挥
监控室
演习开始前接各岗位到岗报告，向总指挥汇报；
接收救援完成信息
3
项目小组人
1、2阶段开始前，到岗准备好后，向副总指挥报告
建筑内电梯附近
接收救援申请
建筑外
1阶段：接救援电话后，回复道路管制，无法通过，请求客户开始自救
2阶段：接到“又有人被困”信息后，向非本项目人员发出增援请求
2阶段：迎接增援人员，跟随增援人员进入救援区域后，开始全程作为4号观察员工作。
对增援人员只跟随不引导、不提醒
4
非项目人员
办公室
2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
不熟悉客户的人员
2人，专业电梯人员
接增援请求后前往救援
汇报救援结果
5
被困人员
轿厢
1、2阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命
不熟悉现场的人员，（2阶段可模拟未携带通讯工具者，在对讲失效时，通过监控手语求救）
2人，有1专业电梯人员
“自救“演习中，接到总指挥的指令后，在轿厢求救
2阶段“专业“救援前，变化一下”被困“楼层，接到总指挥的指