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谈县级图书馆免费开放的服务与管理措施
 
 
陈有斌
[摘 要]县级图书馆要做好免费开放的工作，这就要求县级图书馆管理员改变服务观念，树立服务意识，提升服务水平，增强县级图书馆吸引力和感召力，更好地更全面地为更多的人服务，让各类知识能够传播得更快更广。观念是行为的先导，县级图书管理员改变服务观念，提高服务质量，为读者提供一个更加良好的读书环境，并适时开展各种读书活动，以活动载体提升图书馆吸引力，为全社会养成良好的阅读习惯，丰富人民群众的精神文化的生活具有重大的意义。
[关键词]县级图书馆；免费开放；措施
公共图书馆作为信息公平的一种制度保障，是公民平等、自由地获取信息的理想场所。图书馆的免费服务可以避免因收费造成对弱势群体平等利用图书馆权利的侵害，保障每一位公民平等、自由获取知识和信息的权利。凭借二代身份证免费借阅，实现真正的
“零门槛”，人人公平地获取图书和文献信息，更好地体现了公共文化服务的均等化，实现在书籍面前人人平等。图书馆免费开放后，图书馆外借的图书数量迅速地增长，所有图书文献只有在阅读和传播中才能发挥效用，图书借阅的数量的迅速的增长，说明图书馆的职能得到了充分的发挥。可以说是免费开放服务成功激活了每一个图书馆。
一、坚持“以人为本”的原则，完善对读者的服务工作
一般来说，公共的图书馆的开放，其主要的功能就是为了服务于读者，尽可能地为广大读者提供其所需要的信息。无论前期的收费阅读，还是今后的免费阅读，为读者提供优质的服务都是图书馆日常工作的关键所在。因此，县级图书馆就需要采取各种有效的手段，积极的满足广大读者的需求，以读者为中心，最大限度的为其提供所学的业务，如在馆内设置“便民箱”，放置一些读者在阅读中可能用到的东西，笔、纸等；切实保障广大读者在图书馆内的各种合法的利益，尊重、关爱读者，维护读者平等接受教育的权利，从而让更多的读者享受到公共文化的服务。
同时，在县级图书馆实现免费开放以后，可适当地开展图书馆的现代信息服务，以适应时代的发展需求。如在实际的工作中，将真实的馆藏服务和虚拟的馆藏服务有机地结合在一起，充分运用现代化的网络平台，实现文化信息资源的有效共享服务，为读者提供更多的网络阅读服务，方便大众阅读。每个县级地区的文化特色与经济水平都有所不同，因此，在各县级的图书馆开展免费开放的阅读政策以后，图书馆可以根据本地的文化特色与经济发展的需求，展开一些有特色的服务项目，从而形成集聚的效应，吸引更多的公众加入阅读的行列。
此外，由于是免费开放阅读，势必图书馆的人流量较多，且在年龄层次与文化程度等方面也会有所不同，因此，在实际的工作中，县级图书馆的馆员要根据读者的年龄层次、文化程度以及阅读的需求，为读者提供个性化的服务和参考咨询的服务，指引读者更好地进行阅读，并有效利用图书馆的资源，满足其不同的阅读需求。
二、加强县级图书馆的日常管理工作
县级图书馆在全面开展免费开放政策以后，每天接待的读者人群都大幅度的上升，而每个读者的阅读需求与阅读习惯也存在着一定的差异，从而给图书馆的日常管理工作带来了较大的困难，因此，为使县级图書馆在免费开放以后还能正常有序地进行，县级图书馆的相关管理人员就需要采取有效地促使加强其日常的管理工作。
首先，不断地强化县级图书馆的制度建设，对馆内的服务机制与管理制度实施全面的完