插上情商的翅膀
让快乐飞翔
2021/7/17
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什么是情商？
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解读情商
职业情商：情商在职场这一特殊环境中的应用。
情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
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具有良好的內在修养
拥有均衡的处世态度
知所长，自信发挥所长
知所短，上进和成长
待人真诚、热忱
具有幽默特质
懂得弹性与变通
对自己有清醒的认识，能承受压力
自信而不自满
EQ高的特质
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EQ低的体现
易受让人的影响，自己的目标不明确
把自尊建立在他人认同的基础上
缺乏坚定的自我意识
人际关系处理能力较差
比较依赖他人
无责任感，爱抱怨
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情商测试
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EQ包含五方面的内容
1． 自我意识
2． 自控力
3． 自我激励
4． 同理心
5． 能和谐而有技巧地处理人际关系
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情绪管理技巧
暂停（且慢发作）
注意您的措词
眼光放远
自我反省
別管他了
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暂停
不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。
情境是治疗的良方，情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。
注意你的措词
避免消极的语词，比如经常把烦、郁闷等词语 当口头禅，这样只会使自己更消极.
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