手机销售心得体会
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我国当前巨大的手机销售市场 , 使手机销售的税收筹划具有重要意义。以下查字典范文格式网橙子为你带来手机营业员销售感悟总结归纳,希望对你有所帮助 !
手机营业员销售感悟总结归纳篇 1
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生, 一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索, 我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品, 就会产生一个满意度, 他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高, 这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美好感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品, 或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。
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例如,一个客人进来是要买手机外壳的, 这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了, 若这时不经意地对客人说: 你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。让客人注意到这个问习题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问习题就是售后服务, 我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问习题的时候一定要浅笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外, 我觉得这个假期, 我学到更多的
是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开
始进入,可能运气比较好, 就很随便地把手机推销出去了,可是当我
还沾沾自喜地时候, 困难渐渐地就来了。 首先是遇到了顾客杀价的情
况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别慎重,
而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新
手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,
然后要选择离开的时候我就会妥协, 低价卖出手机。 但后来我学会了
作为一个销售员,不能随便地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时
注重把自家手机的优点展示出来, 点明我们的手机价值不止这个价格。
当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的
工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机
时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,
你会有一种很焦急的心
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