汽车美容店规章制度.docx

汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度
员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则， 建立高素质、 高水平的团队服务于每一位客户
公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一类：
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越
级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合
理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公
司形象；
四、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
五、工作时接听私人电话不得超过 2 分钟，卫生实行区域包干制， 必须做到整洁清爽；
在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、 损坏公司财物者照价赔偿，
偷盗公司各户财务者交于公安部门处理
七、本公司不享受任何险种； 。
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八、员工服务态度：
1 、热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请 ~ ！）。作好积极、主动、
热诚、微笑的服务；
2 、了解各产品的性能，向客户合理的介绍； （工作中 --- 请！不好意思！请稍等！
对
不起！走路轻、说话轻）
3 、工作后 --- 对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请
慢走欢迎您下次光临！
九、员工奖罚规定：
1 、全勤奖励 100 ，迟到、早退、每 5 钟扣罚 2 元；旷工一天扣罚 120 元，工作时
间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具
医院证明，前三天扣除当日工资的 50% ，之后每天扣除当日的工资；
2 、每三个月进行评选优秀员工，奖励 200 元；（条件：必须全勤员工、业绩名列
前
三位者、 无客户投诉者、 无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次
扣罚 30 元；其它奖罚按相应的规章制度办理， 1 — 30 日为计算月， 每月 15 日
为上月薪金发放日，做半年以上 .无重大违纪者，年终奖金
一个月 100 元；
3 、卫生区域不清洁扣罚 5 元 / 次，工作完毕后未整 理干净者扣罚 5 元 / 次；各岗
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