1口才训练与电话技巧张海翔博客: / 2内容提要?电话口头表达训练?电话基本技巧?十大电话情景应对技巧 3一电话口头表达训练 41. 言语?目的要明确,主题要集中,观点要鲜明?陈述事实要简洁,说明要点要有条理–用最少的语言交待清楚内容– 5W1H 法?文明礼貌用语 5传话游戏?学员分成两组?两组分别进行 6传话游戏?有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,,,,公安局通知我们找到了. ?语调?发音?音量?语速?说话节奏?语气 8提高发音准确率练习?绕口令 1: –红凤凰,粉凤凰,红粉凤凰飞。?绕口令 2: –四是四,十是十, –十四是十四,四十是四十, –四十不是十四,十四不是四十。 9 ?绕口令 3: –牛牛和妞妞–是对好朋友–牛牛去放牛–妞妞要去摘河边柳–牛牛不让妞妞去摘柳–急坏了妞妞, –吓跑了小牛。提高发音准确率练习 10 语音语调的变化会影响意义?我没说是你偷了他的钱包。
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