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员工绩效考评
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第一节 绩效考核概述
一、绩效的含义
绩效，也称业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和效果。
绩效考评，简称为考绩，即通过运用一定的考核标准和方法，对员工的工作绩效进行定期的考评。
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二、企业进行绩效考评的目的
确认员工的工作成绩
改进工作方式
奖优罚劣
提高工作效率和经营效益
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三、绩效的性质多因性
激励M
机会O
环境E
绩效P
技能 S
激励M
机会O
环境E
绩效P
（主观性）
内因
（客观性）
外因
P=F（S；M；E；O）
绩效是技能、激励、环境与机会四个变量的函数
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人 + 环境 = 绩效
适合不适合干（个性、人格）？
会不会干（技能）？
愿意不愿意干（激励程度）？
有没有条件干？（环境、机会）
干出来没有？干得怎么样？
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素质冰山模型
表象的
潜在的
知识、技能
价值观、态度
自我形象
个性、品质
内驱力、社会动机
行 为
素 质
潜 能
行为：外在的显性的行动和表现，如来没来？干没干？如何干的？
知识与技能：对特定领域的了解和对实践技能的掌握，会不会干？巧干还是笨干？
价值观与态度：对特定事物的偏好和判断，如是否乐意干？应付还是投入？
自我形象：一个人对自己的看法，即内在的自我认同，如自信还是自卑？猥琐还是坦荡？
个性与品质：持续而稳定的行为与心理特征，如研究型、艺术型、社交型、经营型、事务型、技能型，喜欢与人打交道还是与物打交道？
内驱力、动机：内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动，如强成就导向或弱成就导向？
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四、绩效考核方案设计的几个问题
一个完整的绩效考核方案要解决以下问题：
考核目的是什么
考核什么内容
如何组织与实施考核
采用什么方法考核
考核结果如何运用
以什么标准来考核
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第二节 考核的内容与标准一、绩效考核内容
德
能
勤
绩
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四川汶川大地震中不顾学生安危，率先冲出教室的“老师”范跑跑（范美忠）
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