心得体会-医疗纠纷防范会心得体会.doc

三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
聆听“医疗纠纷防范会”心得体会
随着社会的发展，患者及家属对自身利益的维护更加谨慎，更多的人们拿起了法律的武器来捍卫既得利益或争夺公共利益或一切弱势者的利益，不管采取任何手段、不管造成多大影响，唯一目标，更多的金钱索要。
结合我市医疗纠纷产生的原因大致有以下几个方面：有管理方面的问题；有告知和沟通方面的问题；有服务态度的问题；有病历书写的问题；有工作不认真责任心不强的问题；有对病人观察不细对病情估计不足的问题；有技术水平低业务素质差的问题；有跨专业行医问题；有意隐瞒病情问题；有医疗信息不对称患方对医疗效果期望过高的误解问题；有设备不到位的问题也有漏诊马虎的问题等。市医调委总结了医疗纠纷的防范八要素：1、严格依法行医是医务人员的自我保护利器；2、提高医疗质量；3、提高服务质量；4、遵守医疗规范遵守诊疗和操作常规；5、履行告知义务；6、加强医患沟通；7、尊重患者；8、规范病历管理和病历书写问题。
针对上述八大要素，浅谈自己理解：《侵权责任法》第五十八条之规定“患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定”，故而依法执业、不跨专业行医是法律红线，不能触碰。，最简单的是病情得到有效控制，疾病得到治愈，病人期望得到满足，自然不大可能引起纠纷，其他说的再好，病没治好，都是空谈。，自然我们也需要让我们的患者有适当良好的就诊体验，减少患者及家属质询、跑腿的时间，充分的尊重患者及家属，可能对患儿心理造成好的印象，不易激怒本不平静、恐惧的内心，引起不必要的麻烦。、不超说明书用药是基本要求，铤而走险，必有风险。、让病人知道他现在的状况，是手术治疗，还是保守治疗，预后效果大致是生、么样的，让他知道自己打游戏到第几关了，还有几滴血，不能全靠你自己的感觉做事情。，良好的医患沟通，及时反复有效的沟通，让病患发展心理有预期，病人比较容易接受；病人来了，治
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