聚美优品用户体验分析.doc

聚美优品用户体验分析.doc聚美优品用户体验分析
一、感官体验：
（一） 聚美优品消费市场定位在女性顾客， 其中更以年轻的女性顾 客为主，设计的总体风格以偏向女性化的欧美简介的风格；
（二） 网页设计的整体用色以玫红色、白色、黑色为主，简洁大气， 又不失女性特有的韵味，而且更以其独特的枚红色向消费者传递出该 企业的核心理念——聚集美丽，成人之美；
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（三） 该网站的用色与其产品包装的颜色一致， 可以更好地扩大企 业的品牌效应，同时，也是对公司整体形象的统一应用。如下图：
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二、交互体验：
（一） 聚美优品主页在醒目处设有每日推荐， 能快速地抓住登录网 页的消费者的眼球，吸引他们的目光到更多的产品上；
（二） 网页设计注重用户感受，信息量大，各种信息一目了然。为
了让用户功能好的了解产品和自己的需要， 网站设立了口碑中心，排 行榜，口碑达人。在这些服务中，用户可以交流沟通，交换彼此的意 见，解开自己的疑惑，以致找到适合自己的产品；
（三）聚美优品的商品展示界面简洁明了，可以让顾客以最快的 速度捕捉到商品的信息；
（四）在化妆品界的高频关键词的利用使得顾客在第一眼就可以 了解商品的功能。价格标签特意在白色的网站色调上用紫红色凸显出 来，更昭示了网站的低价策略；同时商品图片也会附带价格的大字显 示，与商品统一颜色，使得这个价格更给人一种信任感。右下角时间 倒数以及表示商品数量正在不断减少的九格图案更是加紧了购买的 紧迫感，促使消费者能够更快地下决定购买。
三、浏览体验：
（一） 网页内容以大量的大图片为主，为了保证页面图片下载速度， 该网站舍弃了韩国风格的花销，更注重网页的实用性；
（二） 聚美优品的首页就设有一个独特醒目的大标志（LOGO — —聚美优品（JMEI LISTED NYSE字体大小适中，而颜色方面也用了 和网页整体风格相一致的枚红色和黑色。值得一提的是，该网页的 标志还使用了动态效果，更有利于吸引浏览者的目光，给浏览者留
下深刻的印象；如下图:
LISTED
JUMELCOM
NYSE
（三）聚美优品的版尾板块也一样，采用了冷色调，明度低的黑
色和灰色作为底色，给人一种庄严的感觉。其内容详细地写明了网站
的版权信息，以及相关的合作伙伴的信息。女口下图：
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四、情感体验和信任体验：