培训心得(孙苏东).doc

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组建实用型班组管理团队
（培训心得）
工程部：孙苏东
1前言
紧张的培训已经告一段落，建设实用型的工程班组任重道远，值得我们每一个工程部中层管理人员去深思。
2组建高素质的班组管理团队
班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参及工作的人。其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。

班组长不仅要具备善于沟通、责任心强、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、及人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上司对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。而德晟工程部（江门）目前的状况是，班组长全是一线员工升迁成长起来的，对于他们而言，专业技术能力高于管理能力。要使班组长整体素质的提高，势必要使大家的管理能力及他们自身的专业技术接近平衡—针对于班组长的企业文化、职业道德、管理技巧、沟通技巧的培训。
这些培训主要起到的作用有：
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企业文化、职业道德培训：让大家更了解公司的过去、和未来的方向。通过这种企业价值观和职业道德的宣贯，使大家对公司能够有更高的归宿感，这样可以提高班组长的责任心。因为我们班组长普遍年轻化，在生活上没有压力，因此责任心是很难提高，须通过培训让大家有更深层的认知。
管理技巧、沟通技巧的培训：工程部（江门）目前阶段管理管理人员及员工的比例几乎为1:3。这种比列几乎就是一种很原始保姆式的管理方式。就是这样保姆式的管理，就目前而言只是比前一两年有稍微的改进。目前公司已经安排了一系列的培训。在不久的将来我们班组长自身综合素质慢慢地提高，可以扩展的比例将接近合理。因此公司目前实行的管理技巧、沟通技巧的培训是十分有意义的。

执行力是一个班组的完成任务的主要因素。一个作业任务的执行过程要经历计划、实施、校正，相互配合、最后完成。在工作任务执行过程中的每一个环节都很细微，往往是失之毫厘谬以千里。因此在执行力方面主要培养“领头羊”的细心，以及环节的衔接。因此让大家人人有活干，人人知道自己应该做什么就十分重要了。2019年后，江门项目负责人以上管理人员讨论并制定了《班组管理人员工作指引》。指引中明确规定了，各班组管理人员的职责权限。不但在施工现场去管理团队，更要在日常管理中培养这种惯性的工作方式。当大家清楚了自己该做什么之后，就要解决怎么做的问题。目前多数的工程败绩都是在开始做计划的时候就已经产生了偏差，因此执行力的结果就出现了较大
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的偏差，会给公司造成成本的浪费。今年，江门工程部内部已经开始实行文件式的管理模式，所有的工作流程除了在现场执行以外，跟随流程的各项管理文件都陆续的出台。在每一个环节上都有文件的控制。当文件不到位的时候，就不允许进入下一个环节。这样表面上看是工序更繁杂，实际上可以发现在各个执行环节中发生的偏差。这样一来，不但可以及时发现错误，又可以分清是谁出了差错（避免相互推诿），还可以立即调整方案挽回损失。因此，建设有较强执行力的班组管理团队是改变江门工程部现状的必要手段（建立岗位职责制度、实施文件文件随工跟进