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《雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度.doc


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《雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度.doc《雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度
《雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度
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《雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度
目 录
第三部分 人力资源部
第一章 人力资源部组织机构与工作内容
人力资源部组织机构形式
人力资源部是主要负责酒店人事及培训管理的部门,其主要职责是酒店人力
资源的开发、利用和管理,并依据《劳动法》和相关的方针政策以及酒店经营的
总体设想,开展招聘、录用、培训、考核、奖罚、调职、调配、工资福利、劳动
保险、劳动争议的处理等各项工作。 为配合酒店的经营运作, 建立健全各项人事
规章制度,采用科学的工作方法,发挥组织、协调、控制、监督等职能,做好对
员工的管理、选拔和培养工作, 并力争以最低的人力成本, 最大限度的调动员工
的积极性,开发其潜能;做好酒店整体的培训、质量检查的管理、组织及实施工
作,将酒店的服务工作提升到更高的水平。同时,建立良好的软环境,培养员工
的集体意识,凝练团队精神。
XXXXX酒店管理集团()所属的五星级酒店,其人力资源部设人力资源总监
1 人,直接管理人事部经理 1 名,人事部经理下设劳资部主管、培训部主管各 1 人,分别负责人力资源管理的相关工作, 既为总经理的人事决策、 任用提供依据,
又为各部门的人员管理提供指导和帮助。其组织结构基本形式如图 1-1。
人力资源总
图 1-1 酒店人力资源部组织机构形式图
人力资源部的职权范围和工作内容
人事部经理 培训部经
人力资源是酒店资产管理的重要组成部分,是企业的第一资源。因此,人力
资源管理是酒店管理的核心和基础。人力资源部的主要工作是通过招聘、录用、
人 薪 员
培训、考核、选拔、晋升、调配、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等






项工作,更合理地使用人力资源,并通过各种物质与精神鼓励,不断激发、调动





和挖掘员工的主动性、 聪明才智,为推动企业的生产发展和经济效益的不断提高,


提供充足的原动力。 通过对人力资源合理配置, 实现企业与员工双方共同进步的目标。
吸收、录用



宿






























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明确组织中各工作岗位的要求,提出人员补充计划;采用科学的方法确定符合岗位要求的最合适人选。
保持
保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性,并使之得以充分发挥;保持
安全、健康、舒适的工作气氛。
评价
对员工的工作绩效、劳动态度、技能水平以及其他方面,作出全面的考核和鉴定;对组织气氛和管理状况,以及员工士气进行调查、分析、评价、改进。
调整
为保持员工队伍的正常状态,通过奖惩、解聘、晋升、调动等各项激励手段
方法,使员工技能水平和工作效率达到岗位的要求。
第二章 人力资源部各部门人员管理规范
人力资源部各部门人员职责规范
人力资源总监
报告上级:酒店总经理
督导下级:人事部经理
联系部门:采购部、财务部等
岗位职责:
、实施人力资源各项方针、政策。
1)及时了解与贯彻国家、地方有关人事、劳动、涉及酒店的各项方针政策、法律法规。
2)结合本酒店实施情况,协助酒店领导制定有关人事和培训方面的方针政策与规章制度。
3)工作中严格贯彻和执行人力资源各项方针政策和规章制度,并不断改进和更新,确保其高效性。

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  • 时间2021-12-03
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