培训纪律
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第一页，共23页。
目 录
一、何谓管理
二、管理者具备的基本能力
三、主要管理技巧及方法（见管理方法及技巧二）
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第二页，共23页。
一、何谓管理
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第三页，共23页。
在很多人的眼里，“管理”既熟悉又神秘，虽然知道它的含义，却很难抓住它的本质。恐怕没有几个概念会像“管理”这样见仁见智，丰富多采。
一、何谓管理
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第四页，共23页。
大多数管理学教材对“管理”定义是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、指导与领导、控制等职能来协调他人活动、使别人同自己以前实现既定目标活动过程.
--------这是句地地道道的正确的“废话”，对理解“管理”用处不大。
一、何谓管理
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第五页，共23页。
亨利·法约尔说：“管理就是预测、计划、组织、指挥、协调和控制。”
一、何谓管理
管理大师对“管理”的理解：
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德鲁克又说：“管理是实践而不是实施，管理不是了解而是行为。”
一、何谓管理
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赫伯特·西蒙说得更简洁：“管理就是决策”。
一、何谓管理
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企业家们对”管理”的理解，那更是仁者见仁智者见智。
一、何谓管理
企业家们对“管理”的理解
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一、何谓管理
“管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高效率。”
“管理就是不断改进工作。”
“管理就是把复杂的问题简单化。”
“管理就是发布可执行的命令。”
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第十页，共23页。
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