日间照料中心运营方案.doc

建新日间照顾中心运营方案
目录
一、组织结构和团队建设 1
二、各部门管理制度体系建设 2
三、各部门工作的协调开展 4
四、工程功能设置 5
五、物品的定制和购买 6
六、合作投资共同发展 6
一、组织构造和团队建设
（一）日间照顾中心设立及其人员配备
：在开业前第三个月准备就绪
机构拟定管理团队构成某些及相应人数配备，涉及院长、以及护理人员、公关人员、财物人员、社工人员、膳食人员、后勤人员。
：在开业前第二个月开始进行招聘信息发布
由院长负责员工招聘，涉及新员工入职、培训及各职工管理制度原则制定和薪资待遇制定等。完毕所有岗位职责及任职规定后，制定员工培训筹划，员工到位后，进行有关岗位培训，明确详细工作职责，贯彻工作内容，开展各项工作。
（1）院长可由云天使护理院委派管理人员出任，同步对外进行招聘，以负责整个部门运营。
（2）员工招聘及培训筹划
一线医护人员来源重要为学校。由济南护理学院成为机构人才定点院校，长期合伙，使机构在入住老人不断增多基本上，保证人员配备充分。
第一阶段：在机构运营第一年，日间照顾中心重要护理人员来源为各高效招聘及社会招聘，满足机构运营前期人才需要，保证运营正常进行。云天使护理人员入驻日间照顾中心，开展周边方圆5公里居家护理服务。日间照顾中心可直接借助云天使管理系统实现信息化技术管理，从而减少运营成本。
第二阶段：在头两年运营中，机构逐渐步入正轨，寻常趋于成熟，各方面人员配备已能满足需求，在此基本上，进行第二阶段人才储备。到护理学校、劳务公司进行宣传和招收，最后进行培训，作为日后为入住居家、护理院老人人才储备用。
二、各部门管理制度体系建设
医护服务制度
（一）护理人员管理制度
，涉及入院–住院 –出院制度
涉及服务内容、服务工程、服务收费、入院指南、护理评估制等。
2. 护士、护理院管理制度：重要涉及护士注册管理及护理员考试制度。
3. 护理行政管理制度：重要涉及护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。
4. 护理核心制度：重要涉及分级护理护理制、护理核对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、急救工作制、差错事故报告与解决制等内容。
5. 临床护理工作制度：重要涉及老人健康教诲制、老人转科交接制、与老人沟告示知制。
6. 护理安全管理制度：涉及风险防范管理制、保护性约束制、压疮管理制度等。
7. 临床教案、继续教诲、见习、实践生管理：护理人员培训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。
（二）行政管理制度
日间照顾中心由院长重要负责人员招聘、培训、勉励办法制定及与员工有关各类人事工作办理，涉及合同制定、修改、变更、接触及终结、续签等；公关人员重要负责机构宣传管理、广告制作、营销推广等工作内容。详细涉及如下内容：
1、用人制度：涉及招聘、录取、合同订立及解除
2、劳动纪律：涉及上下班纪律、考勤、请假等
3、休假制度
4、奖励规定
5、惩罚条例
（三）财物管理制度
财物工作制度：重要涉及库存钞票管理、银行存款管理、内部牵制及惩罚办法及收费员管理制度等内容。
（四）后勤保障制度
1、环境安全
机构内环境安