伦理与企业经营解析.ppt

伦理与企业经营解析
企业伦理的提出
促使人们思考:经济活动的道德内涵、经济立法的道德根底、企业的社会责任与道德地位、利润最大化原那么的合理性及限度
企业伦理问题研究开展阶段：
第一阶段： 六七十年代，主要关注企业家和经营者个人的道德责任；
第二阶段：八十年代始，企业作为组织本身逐渐成为伦理期望的对象。
作为经济活动的载体，一个企业必须从三个层次上来定义制度责任：
最内在的责任包括履行企业经济功能和遵纪守法
第二项责任包括考虑企业活动带来的消极的社会、生态、文化和政治后果
最外延的责任是要求企业共同承担解决社会问题的责任
企业伦理的提出
20世纪90年代中期 ?华尔街日报??哈佛商业评论?曾对企业伦理的课堂教学的合法性和价值产生强烈质疑：伦理与企业管理的矛盾；伦理的个人色彩对有效经营的干扰…
真理1：伦理与经营无关
企业经营是以赢利为目的的特殊活动，不能用伦理标准来评价经营活动。
真理2：企业目的是利润最大化
企业目的就是赚钱，而且多多益善。
真理3：所有者利益至上
没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要效劳和服从于所有者的利益。
真理4：人是最重要的手段
满足了个人的需要，就有可能激发他们的工作积极性，提高生产率，人作为实现利润的最重要手段而受到重视。
真理5：只要守法就足够了
企业经营的伦理标准就是字面上的法律，只要不违法，做什么、怎么做都行。
真理6：讲伦理与追求利润是对立的
讲伦理就意味着先人后己，无私奉献，就意味着要牺牲自身利益，因此，要赢利就不能讲伦理，讲伦理就赚不到钱。
真理7：处理内外部关系靠的是技巧
顾客、员工、供给者、政府部门、新闻媒介都很重要，处理与他们的关系关键要靠关系网和公关技巧。
真理8：讲伦理是为了装饰门面
为了博取公众的好感，扩大企业的影响，有时也需要装出讲究伦理的样子。可以做不到，但不能不说。
企业伦理的提出
企业伦理兴起的背景：
从西方管理思想开展史来看，根据管理者负责的对象，可以把管理学划分为四个开展阶段：
第一阶段：以所有者为中心
只要有投资，就能组织生产，只要生产出产品，就不愁卖不出去。20世纪30年代以前根本是奉行这一思想。
第二阶段：以员工-所有者为中心
这一阶段的特点是通过激发员工、提高员工的生产率获得所有者的利益。20世纪30年代人际关系学说的形成和40、50年代行为科学的开展，逐渐确立了人本管理思想。
第三阶段：以顾客-员工-所有者为中心
这一阶段的特点是通过满足顾客、员工的需要获得所有者的利益。20世纪60、70年代随着竞争的剧烈，企业越来越意识到只有赢得顾客，才能赢得竞争。因而把顾客摆到了首位。“顾客需要什么，企业生产什么〞，“顾客是上帝〞，“顾客是老板〞，“顾客永远是对的〞，成为流行观念。
第四阶段：以利益相关者一所有者为中心
20世纪七八十年代以来，包含经济责任、法律责任和道德责任的综合企业社会责任观念得到越来越多的人的认同，企业伦理开场受到关注。这一阶段的特点是从社会的角度对待企业的目的，以对利益相关者负责的态度获取企业利益。要求企业在经营过程中，不仅要守法，还要遵守企业伦理。
从这一角度看，管理与伦理结合代表了管理思想的开展趋势。
企业伦理的提出
归根结底，管理和伦理产生的原因都是在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性这样一对人类社会所面临的根本矛盾。
管理和伦理的目的都是为了追求人的幸福。
管理的核心概念是“效率〞，其功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而到达以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。
伦理的核心概念是“公平、公正〞，其功能在于倡导符合道德的经济活动〔“己所不欲，勿施于人〞〕，维护经济秩序。
两者的联系在于，“效率〞也是一种“善〞，管理着重于作为一种“善〞的“效率〞，而企业伦理那么偏重于作为另一种“善〞的“公平〞，同时强调效率与公平的均衡。
伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。
企业伦理的作用：
不道德的行为不仅会对企业产生法律风险，而且会产生金融和市场风险。〔〕
公司的伦理声誉会带来竞争力的优势或劣势〔 埃克森〕
符合伦理道德的管理对组织的构造和效率起到积极作用〔eg. 对员工的关爱〕
安然公司成立于1930年，曾是一家位于美国得克萨斯州休斯敦市的能源类公司。公司所属7家分公司分别负责运输与储存、国内天然气与电力效劳、国际经营与市场开发、油气勘探与生产和再生能源开发利用等5个领域的经营业务。
在2001年宣告破产之前，安然拥有约21000名雇员，曾是世界上最大的电力、天然