乡镇卫生院规章制度大全.doc

其她制度
值班制度
1、院总值班负责解决非办公时间内全院行政和其他方面例行和突发事宜。及时解决上级批示和紧急告知，如遇特殊及重大问题必要请示当天值班院领导解决。
2、各科室业务问题应由各科值班人员或科主任解决，若浮现跨科问题而需及时解决，由总值班进行协调或裁决。
3、值班时间内接待和解决问题，都需认真做好记录（涉及值班者和值班领导签字），上班后将状况及时向关于科室进行交班。
4、凡中层以上管理人员均参加总值班。
5、因出差或休假不能值班者，应由所在科室安排人员代班。
6、值班人员必要坚守岗位，不得坐在各自办公室内，不得擅自离开。值班时间不许带小孩及家属，不准闲杂人员在值班室内逗留或看电视。
7、必要准时交接班，搞好室内卫生，防止物品丢失。
门诊部工作制度
1、在院长领导下，负责做好门诊所有管理工作。
2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行状况，加强信息反馈，提高服务质量。
3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒服、安全、工作有序。
4、经常进一步科室调查理解各项工作贯彻状况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长报告工作，提出改进工作办法。
5、健全和贯彻好本部门各项规章制度。
6、建立本部门大事记。
7、严守工作岗位，每日检查开诊状况。
8、加强医德医风建设，搞好门诊病人满意度调查，进行分析改进工作办法，提高服务水平。
病案管理制度
一、寻常管理
(一)病案室负责集中管理全院住院病案资料。
(二)凡出院病案，应于病人出院后24小时内所有回收到病案室。
(三)准时收回出院病案，进行整顿、装订、核对。
二、病案保管制度
(一)严格执行病案院内交接制度。
(二)住院病案不外借。
(三)使用病案时，由病案管理人员负责提供和归档。
(四)保持病案整洁有序，做好防火、防潮、防丢失工作。
(五)严守病案资料保密制度。
(六)住院病案原则上要永久保存。
三、病案供应制度
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(一)患者看门诊需要参阅住院病案时，由门诊医师到病案查阅。
(二)提高科研分析用病案，应在病案室内阅毕归档，必要借出时经领导批准。
(三)非医教人员，不得查阅病案，进修医师查阅病案，须经科主任批准。
(四)下列状况可提供病案，但必要于当天归还。
1尸体解剖。
2核对标本。
3医疗纠份(经院长批准后，可提供复印材料)。
安全保卫制度
一、重要科室及库房要按照公安部门关于规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材危险品要妥善放置，并定期检查。做到防火，防爆。
二、财务部门钞票要按规定及时存入银行，不得超过规定数额，钞票、有价票证一律放入保险柜。
三、住院病员和陪护人员携带物品出院时凭出院证。发现可疑问题，要及时告知总值班人员协同解决。
四、夜间值班人员对重点科室、库房要经常巡视。发现可疑人员，要盘问检查，对犯罪分子要及时报送公安部门。
五、各科室必要按规定安全用电，发现隐患及时解决。
门诊收费处工作制度
1、收费处负责办理门诊病员交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必要工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等待时间。
4、收据要项目齐全，笔迹清晰，精确无误，接受钞票要唱收唱付，当面点清。
5、周转钞票不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善解决病员退款，凡退款者须持关于凭证，符合退款手续方可退款。当天发生者可由原收费员退款，别的时间只要手续完备，任何收费窗口都应予以办理，不得推诿。
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费否则追查解决。
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经允许不得入内，禁止室内会客。
9、汇总会计必要认真负责，每天下午必要将当天所收钞票送存银行，加强各项工作中复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导解决。。
注射室工作制度
1、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行。对也许引起过敏药物，必要按规定做过敏实验。
2、严格执行核对制度，注射前必要两人核对药物和注射证。
3、密切观测注射后状况。发生注射反映或意外，应及时进行处置，并报告医师。
4、严格执行无菌操作规程，操作时应带好口罩、帽子。器械要定期消毒（无菌包每周消毒一次），保持消毒液有效浓度，注射应做到每