网络营销.doc

网络营销定义: 网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。是一个集合网站维护、客服等多方面因素为一体的综合性营销体系。简要的网络营销体系: (短信平台、邮件系统等)。以按具体推广方式分类: 口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销( SEM )、 Email 营销、数据库营销、短信营销( 电话、手机信息、传真等)、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、 QQ 群营销( 信息发布: QQ 聊天窗口、 QQ 邮件、 QQ 空间)、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对 B2B 商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。优势分析: 1、网络媒介具有传播范围广(营销的全面性)、速度快( 空中撒名片), 无时间地域限制、无时间版面约束(24小时全球传播) , 提高企业营销信息传播的效率; 2、内容详尽、多维营销(文字、图像和声音有机组合, 多媒体传送、形象生动), 增强企业营销信息传播的效果; 3、成本低, 见效快、回报大(打开市场后),缩短了媒体投放的进程,并实现品牌较高的市场知名度; 4、服务的高效性与个性化,交流的双向性与人性化,能引起共鸣( 传统的传统的营销管理强调 4P (产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求 4C( 顾客、成本、方便和沟通)) ,具有较强的互动性,并且语言内容的真实性较高; 5、针对性强,关注度高, 反馈迅速; 6、便捷获取客户信息和商机, 决策信息; 7、方法方式的多样化; 8、效益的持久性, 可重复性和可检索性; 9、成功加盟的客户质量相对要高; 10、网络营销同行运用少,竞争优势大。弊端分析: 1、缺乏信任感; 2、被动性。网络营销须注意事项: 公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等; 还要考虑公司是否能支持技术投资, 决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段: 一是确定目标优势, 分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长, 通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本; 二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益; 三是综合评价网络营销战略。开展网络营销须具备充足的相关客户信息资源。营销方案制定思路: 1、网络营销战略规划:总体目标与战略方案; 2、网络营销计划: ①. 网络营销目标; ②. 企业实施网络营销的内容与方式; ③. 企业网页设计框架; ④. 网络营销实施方案; ⑤.网络营销应注意的问题: 如何做好网络营销: 1、网络营销讲究的不单单是技巧,更注重的是实际操作能力: ( 1) 做好网络营销前提需要有足够的说服目标用户心理,扫清用户心理障碍; ( 2) 广告投放技巧管理; ( 3) 用户情况跟踪及关键字分析定位; ( 4) 良好的用户体验管理是促成交易的要点; 2、做好网络营销售首先要具有网路营销十大基本能力: ( 1) 文字表达能力;( 2) 资料收集能力; ( 3) 用户体验能力; ( 4) 动手能力; ( 5) 代码了解能力; ( 6) 网页制作能力; ( 7) 参与交流能力; (