关于团队协作的重要性
第一页，本课件共有99页
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标 互相依赖
归宿感 责任心
第二页，本课件共有99页
高效团队的基本特征（一）
有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
第三页，本课件共有99页
高效团队的基本特征（二）
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的员工
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
第四页，本课件共有99页
团队类型
问题解决型团队
自我管理型团队
多功能型团队
第五页，本课件共有99页
问题解决型团队
？
5-12名员工组成
每周几个小时碰头
着重改善质量/效率/环境
改进程序和工作方法
几乎无权采取行动
第六页，本课件共有99页
质量圈
决策
问题确认
评估方案
推荐方案
问题评估
问题选择
管理层决定
第七页，本课件共有99页
自我管理型团队
真正独立自主
10-15人组成
责任范围广泛（决定
工作分配/节奏/休息）
挑选队员
第八页，本课件共有99页
自我管理型团队的实践
得州仪器公司公司因推行自我管理团队
而获得“国家质量奖”；
路得教友互助会因推行自我管理团队
在4年内减员15%，而业务量增加50%
主要原因是提高员工满意度；
推行自我管理团队并不总是能带来积极
效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤
率和流动率在增加。
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多功能型团队
A部门
B部门
C部门
第十页，本课件共有99页
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