2020年运输企业年度工作总结范文.doc

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2020年运输企业年度工作总结范文
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2020年运输企业年度工作总结范文
运输企业年度工作总结范文
工作总结是对一定时期内的工作加以总结 , 分析和研究 , 肯定成
绩, 找出问题 , 得出经验教训 , 摸索事物的发展规律 , 用于指导下一阶段工作的一种书面文体。 以下关于运输企业年度工作总结范文是为各位收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。
20** 年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。全司现有职工 480 人，其中退休职工 143 人，建制营运
车辆 68 台，全年总行驶里程预计 万公里，运送旅客 万
人次，同比增长 42%，在无任何大小上报事故的情况下，创招揽收入
1220 万元，同比增长 28%，第三产业收入 万元，共上交税款 55
万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对 20** 年工作作如
下总结：
一、规范经营环境，加大硬件投入
我司下属汽车站建于上世纪八十年代， 站房条件差，设备简陋，
已远不能适应现代运输市场的要求， 同时今年初随着大部份跨省班线
车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出，及广大旅客对出行乘
车工具的要求与日俱增， 过境车辆的竞争加剧， 社会停车场经营车辆
一旁也是“虎视眈眈”，加上
经过 20** 年一场突如其来“ SARS”的“洗礼”，公司效益激剧
下降，看起来天天是有那么多的车在跑，却因为站场条件差、车辆档
次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现“买方市场”，公司
陷入了低谷困境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着“两手抓，硬件先行”的原则，在公司财力十分
紧张的情况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资 20 余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资 8 万余元维修候车
室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资 万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统， 下半年投资 万元修建了车辆检测站等设施， 继续完善优化了站场环境， 另外积极为车辆经营者提供优惠、 出面担保贷款， 在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车， 另外全年预计共更换新车
台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急， 为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。
二、狠抓生产经营，加强优质服务
运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客， 让他们体会到什么是 “宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。首先我司集思广义， 建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习， 在工作中突出以制度管理的特
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点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工的。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”的状况，现在人人争着做，抢着干， 极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力。
为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质，通过一系列的主
题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和 “两个文明”建设的全面发展。 从 4 月份起，至今已举办了五期业务知识培训， 300 余人次参加了听课， 在 6－8 月份还分三期举行了职工业务知识考试，共计发放学习资料 100 多份，全