2022年导游资格考试导游业务选择题.pdf

导游资格考试《导游业务》选取题
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,事故分为。
a,责任事故 b,非责任事故 c,会变成事故 d,已经变成事故
答:AB
,事故分为。
a,责任事故 b,非责任事故 c,会变成事故 d,已经变成事故
甲:光盘
,也是对导游应对和做事能力重大考验。
。协调与有关接待单位关系
。加强导游服务团队合伙
答:AC
。
a、旅游线路 b、旅游接待 c、旅游行程 d、旅游活动
答案:ABD
,旅游筹划可以变更。
一、旅游团主观规定变化 B、气候变化
c、导游疏忽导致飞行失误 D、飞机故障
答:ABCD
。
a、制定应急预案并向旅行社 B 报告,获得大某些游客批准

答:ABCD
。
突然气候变化、自然灾害、交通故障和疏忽
答:美国广播公司
。
a、沙尘暴 b、洪水 c、滑坡 d、道路坍塌
答:ABCD
,导游应遵循原则如下。
a、领导批示 b、游客批准 c、最小改动 d、特色突出
甲:光盘
。
一、延长游览期乙、缩短游览期
c、游客停留 D,提前离开本地
答:AB
,导游应当。
在下一站告知行程变更
、餐饮、汽车和行李服务
安排新旅游景点或活动
d、重新执行离机(车)票
答:ABCD
,导游要。
一、安排参观本地最具代表性和特色景点和活动

c、联系酒店、餐厅、车队等
d、及时办理退房、退餐、退车和调节行李服务等有关事宜
答:ACD
,导游应当。
,向游客解释。b .与游客协商并获得多数批准
d .如有需要,请旅行社领导出面
答:ABCD
,导游应在服务中唤起休闲,以减轻对未
参观景点遗憾。
a,精彩解说 B,热情接待 C,良好安排 D,完善服务
答:AC
,有某些负责任漏掉连接。
a、游客提前到达,接待方没有接到任何告知,导致错过转机;

c、新老时刻表交替,导游查不到新时刻表,仍按旧时刻表接旅游
团,导致衔接缺失;
d、本站接受因班次、车次变更导致旅行社有关部门未能提前告知
导游旅游团到达而导致漏接。
答:ACD
,导游应当。
a、及时解决突发事件 B、认真阅读接待筹划
c、核算车辆 D 精确到达时间,提前到达接车地点
答:BCD
,全程陪护解决办法是。
a、联系旅行社理解因素。调节旅游氛围,缓和游客情绪
d .弥补错过转机
答:美国广播公司
,本地押运人员解决办法是。
。采用补救办法,加倍服务工作
d .把不是自己因素解释清晰,避免误解
答:ABCD
。
一,没有准备足够时间,冲啊
c、航班因故取消 D、导游责任心不强
答:公元
,导游解决办法是。
。接待代表团时请仔细检查
c、提高警惕,防止非法委托 d,提前到达取件地点,并仔细寻找
答:BCD
,她应当。
b