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{人力资源规划}企业人力
资源规划知识
间、质量各方面都有意识的调整而体系化的系统；（4）正式组织是动态的、
发展的。
非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种因素的系统。
在服务和后勤部门设计时，应注意的三个问题：（1）服务和后勤部门的设
立必须和整个组织的工作效率结合起来，即通过这些部门的设立，使整个组织的
效率得到提高。（2）尽可能把服务部门设置在靠近服务的单位所在地，以使这些
部门能又快又好地提所需的服务。（3）注意服务部门的社会化趋势，凡是可以利
用外部力量来满足本企业服务的需要，而且成本比自己建立服务部门更低时，就
不需要专设服务部门。如果已有后勤和服务部门，则可让其满足企业内部服务需
要的同时，向社会开放，为社会服务。
岗位分析内容与改进岗位工作设计：
岗位分析的研究任务：主要包括岗位描述和岗位要求。
岗位分析内容：1）．岗位名称的分析。2）．岗位任务的分析。3）．岗位职责
的分析。4）．岗位关系的分析。5）．岗位劳动强度和劳动环境的分析。6）．岗位
对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。1—5 项的综合分析
构成岗位描述的主要内容，第 6 项主要侧重岗位对员工必备资格条件的分析研究。
改进岗位工作设计：应当满足[1]企业劳动分工与协作的需要；[2]企业不断提高
生产力，增加产出的需要；[3]劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事生产劳
动过程中生理心理上的需要。岗位分析中心任务：为企业劳动人事管理提供依据，
保证事得其人，人尽其才，人事相宜。岗位分析的结果：工作说明书和岗位规范。
如发现岗位设计不合理、存在严重缺陷时，应改进设计，使工作说明书和岗位规
范等人事文件建立在科学的岗位工作设计的基础之上。
改进岗位工作设计的内容：（一）扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排
工作任务。（1）工作扩大化。包括横向扩大工作和纵向扩大工作。横向扩大工作
可将属于分工很细的作业单位合并，由一个人负责一道工序改为几个人共同负责
几道工序；纵向工作扩大可将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范
围沿组织形式的方向垂直扩大。（2）工作丰富化。在岗位现有工作的基础上，通
过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感，
从心理上满足员工的需要。（二）工作满负荷。每个岗位的工作量应饱满，使有
效劳动时间得到充分利用，这是改进岗位设计的一项基本任务。（三）劳动环境
的优化。是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合劳动者
的生理心理安全健康，建立起人——机——环境的最优系统。
岗位工作设计：把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，以满足员
工和组织的需要。可以说，岗位工作设计是能否激励员工努力工作的关键环节。
泰勒所倡导的科学管理原理是系统设计工作的最早的方法之一，其理论基础是亚
。目标是管理者用比较低的成本使工人生产出更多产
品，基本方法是工作简单化，把没项工作简化到其最简单的单元，然后让员工在
严密的监督下完成。
企业人力资源规划的内容企业人力资源规划从内容上看:划分为[1]:战略发展规
划、[2]组织人事规划（①组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件
变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问
题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的
行动方案。②劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过
对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技
术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科
学化所提出的具体的措施计划。③劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术
组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先
规定的活劳动消耗量的限额。）[3]制度建设规划（发挥人力资源管理的吸引、录
用、维持、评价、调整、发展等 6 项基本职能）、[4]员工开发规划
企业劳动组织的内容、任务和改进企业劳动组织意义企业劳动组织的内容，除了
包括劳动定额和编制定员以外，还包括：1．劳动分工与人员配备。实现人尽其
才、各得其所。2．劳动组织的形式。包括，作业组、生产小组、工段车间和厂
部的组织。3．劳动力的构成。4．工作时间和轮班制的组织。5．工作地的组织
（合