南林供应链管理重点.doc

南林供应链管理重点
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课后习题是为了帮助同学们带着复习书上的内容
第一章
关键术语
（supply chain):供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
（supply chain management):供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
(vertical integration):指企业向其投入品产业或以其产品作为投入品的产业的扩张。企业出于对制造资源的占有要求和生产过程直接的需要 ,传统上常采用的策略是 ,或扩大自身规模或参股到供应商企业 ,与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。
(horizontal integration):是指企业通过供应商和客户建立一种战略合作伙伴关系，从而获得过去只有在纵向一体化下才能取得的紧密协调的供应链关系优势，使自身能够着力培养核心竞争力。
（supply chain management):是指企业为了实现快速响应顾客需求的目标，从外部而言，企业通过与供应商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟，彼此之间进行有效地信息共享和交流；从内部来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，保证企业资金流、物流、信息流的通畅流动，最终能够从整体上提高企业的效率。
（Supply chain coordination and collaboration）：为了使信息流、资金流和物流在供应链成员企业之间和企业内部顺畅地流动，从而达到降低成本、缩短交货期、提高顾客满意度、改善供应链绩效的目标，就必须有效协调供应链各个成员企业之间的各项行为和活动，使供应链作为一个整体来运行。
（3）从成本的角度，由于管理难度、效率的提升，实际上降低了企业的成本。
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基于电子商务的供应链管理的目标是通过Internet优化整个供应链，即利用Internet完全的自助交易方式与网络业务伙伴实时进行合作和重要计划信息的交流。在优化的供应链中，客户能够分享各种预测，看到订单的状态，随时输入及修改需求计划。外部采购合作伙伴能共享一些可利用资源和生产进程信息，供应商可以了解企业的原料需求并参与投标。企业可以从全局范围了解业务运作情况，供应商和客户信息，并通过平衡核心竞争力和避免无效操作来调整设计自己的供应链。对供应链上的物流、信息流、资金流进行有计划的控制。
（1）供应链管理能提高企业间的合作效率；
（2）供应链管理可提高客户满意度。
，并以制造型企业为例，分析我国企业的传统制造模式如何实现再造？
⑴原则：①根据所需的服务特性来划分客户群。 强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。
　　②根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。
　　③倾听市场的需求信息。销售和营运计划必须监测整个供应链，以及时发出需求 变化的早期警报，并据此安排和调整计划。
　　④时间延迟。市场需求剧烈波动，距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求，需求量预测越不准确，因此企业不得不维持较大的中间库存。
　　⑤与供应商建立双赢的合作策略。与供应商相互协作可以降低整个供应链的成本，企业将会获得更大的收益，而且这种收益是长期的。
　　⑥在整个供应链领域建立信息系统。处理日常事物和电子商务，然后支持多层次的决策信息，最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性策略分析。
　　⑦建立整个供应链的绩效考核准则。供应链的绩效考核准则应该建立在整个供应链商，而不仅仅是局部的个别企业的鼓励标准，供应链的最终验收标准时客户的满意程度。
⑵步骤：①将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。
　　②同关键客户和供应商一起探讨、衡量全球化、新技术和竞争局势，建立供应链的远景目标。
　　③制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划，同时衡量企业实现这种过渡的现实条件。
④根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。
⑶我国许多制造企业拥有从铸造、毛坯准备、零件加工、装配、包装到运输