管理的最高境界“三自”.doc

管理的最高境界“三自”不久前和一位年长的领导沟通, 对方回忆起了 50 年代的美好岁月, 提出了面临的管理难题, 对不同时代企业员工的变化深有体会。“那个时代的人, 多单纯, 不为名、不为利, 自愿地做事, 一心奉献, 虽然收入不高, 但是充满了追求。人和人之间的关系也非常融洽。你看看现在,社会上的就不说了,我们企业里面,奉献精神没有了,为人的少了,为己的多了;待遇提高了,员工变懒了;干活的少了,伸手和领导要待遇、讲条件的多了。真是世风日下! 我们做企业的真不知道该怎么管了。”笔者说:“是呀, 尤其是最近的这 10 年, 大家的思想开放了, 人变复杂了。体制上的变化很大,以前是计划经济,国家都给安排好了,泛不着自己操心,就是操心也没有用。现在是市场经济了, 人人为自己, 上帝为大家。自己不操心, 没人管你死活。所以现在的人不讲奉献、讲待遇; 不为人, 只为己; 不讲任务、讲条件, 在某种程度上是对的, 不这样就没有办法生存。”“体制转型需要个过程, 但是凡事都不能走极端。诚实、正直、热心、勤劳这些优良品质还要有吧?物质利益不是一切, 还要一点精神追求吧?你们没有经历过, 我看还是让文化大革命给搅的。把中国人身上的, 善良、诚实、勤劳、热心都搅没了, 起码是暂时看不见了。传统美德不见了, 又正好赶上改革开放, 外面的世界很精彩, 于是人人赤裸裸地追求个人利益, 而丝毫不顾及企业、社会、国家利益。外面的贪污、走私我们就不说了。我们做企业管理的, 也越来越难了, 员工的需求越来越复杂了, 越来越摸不准, 什么是“好员工”?怎样调动他们的积极性?面对剧烈变化的市场,要想满足市场需求太难了。”类似的抱怨听很多老板讲过, “要是在国外就好了,有成熟的人才市场,工人、白领、职业经理人, 都是现成的, 拿来就能用, 基本上不需要训练。他们的心态也很好, 一心一意专业做自己的技术工作或职业经理人, 不要怎么费劲就可以调动他们的积极性。我们这里可不是这样,动不动就跳槽,就“革命”,没有办法。”专业能力是员工的最基本能力,也是他适合岗位的最基本条件。抛开专业能力不讲,看其它方面。究竟怎样的人, 才能为我所用, 才是职业化的人才?老板对职业化的人才的管理究竟怎样才算到位呢?怎样调动员工的积极性呢?这里提出对职业化人员管理的最高层次。三自,自主、自愿、自发。第一个自就是“自主”在这个知识就是财富的时代, 创新思考的脑袋是最有价值的财富, 因此管理的最高境界就要象微软一样有一大批“创新精神”的员工, 而创新思考的一个前提条件就是员工有独立思考的能力,也就是员工要是一个自主的人。 1 、招聘独立思考的员工: 以前听一个台湾讲师的培训课程, 他提出了一个观点很新颖,说:“你们想一下, 在你们身边有多少人是真正用自己的脑子的?有多少人是独立思考问题的?很少!据我观察,只有 5% 的人是真正用脑袋的,有 5% 是以为自己用脑袋的,有 5% 的是因为工作需要或是别人强迫而不得不用脑袋的,另外的 85% 是从来不用脑袋的。”自发地使用自己的脑袋的人只有 5% ,所以我们在社会上看到很多人都是“没有灵魂的人”,是“人云亦云”的人。对企业来说,企业的发展要有自己明确的目标,没有明确目标的企业没有办法生存,毕竟在企业成长的路上有太多的诱惑, 就象高僧的修行要抵御外界的声、色、欲等很多“美好”东西