标书中的培训服务.docx

一、技术培训计划
技术培训包含现场培训和专业培训，均由我方负责。采购人有权对我方提出培训方案和培训计划进行选择和调整。

现场培训由我方在项目实施现场进行。我方承诺安排项目采购人认可含有相关专业资格或实际工作经验人员进行培训；现场培训贯穿于整个项目实施过程。

1、我方若中标，将制订具体人员培训方案，培训方案包含培训目标、培训时间安排、人数、教材编写、培训师资情况、培训组织方法等。
2、培训内容和培训对象
（1）系统维护管理培训
培训内容关键包含系统安装、操作、配置和维护等，系统常见故障现象诊疗和处理，常见问题及处理措施等。我方为全部被培训人员提供培训环境、文字资料和讲义等相关用具。全部资料用简体汉字书写。
培训时间：系统试运行期间，具体时间由采购人指定。
培训对象为系统运行管理和维护人员。
（2）系统使用操作培训
培训内容包含系统组成、结构、功效、使用方法等。我方承诺为全部被培训人员提供培训环境、文字资料和讲义等相关用具。全部资料为简体汉字书写。
培训时间：系统试运行期间，具体时间由采购人指定。
培训对象为采购人指定相关人员。
3、全部培训教员必需用汉字讲课，除非有其它协议要求。
4、相关要求
（1）我方承诺选派含有一定资质和实践经验，且受过专门训练高级专业技术人员负责各分项技术培训工作。
（2）我方培训内容包含基础理论、软件安装和操作、运行管理、现场操作教导等，培训方法应包含技术讲课、操作示范、参观学习和其它必需业务指导和技术咨询，确保培训人员对系统基础理论、技术特征、操作规范、运行规程、管理维护等方面取得全方面了解和掌握。
（3），我方还须负责在现场组织对系统安装、调试和运行进行技术示范和业务指导。